ITSM Prozessmanager / IT Service Management (m/w/d)
ITSM Prozessmanager / IT Service Management (m/w/d)
ITSM Prozessmanager / IT Service Management (m/w/d)
ITSM Prozessmanager / IT Service Management (m/w/d)
Diehl Defence
Verteidigung, Justiz, Polizei
Röthenbach an der Pegnitz
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 65.000 € – 89.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
ITSM Prozessmanager / IT Service Management (m/w/d)
Über diesen Job
Mir ist wichtig, dass wir auch in Zukunft technologisch führend bleiben. Deshalb bin ich bei Diehl.
ITSM Prozessmanager / IT Service Management (m/w/d)
Das sind Ihre Aufgaben:
- Sie analysieren, gestalten und implementieren IT-Service-Management-Prozesse wie Incident, Problem oder Asset Management zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität.
- Bestehende Prozesse bewerten Sie kritisch, identifizieren Optimierungspotenziale und entwickeln passgenaue, zukunftsorientierte Lösungen.
- Sie begleiten die Einführung neuer Prozesse und sorgen für deren effektive Integration in die bestehende IT-Landschaft.
- Prozessdokumentationen erstellen Sie klar und praxisnah, zudem schulen Sie Anwender und fördern das Verständnis für ITSM-Prozesse.
- In enger Zusammenarbeit mit IT-Teams und Fachbereichen stellen Sie eine nahtlose Verzahnung aller Prozessschnittstellen sicher.
Das bringen Sie mit:
- Sie haben ein abgeschlossenes Studium im IT- oder Projektmanagement (z.B. Wirtschaftsinformatik, IT-Managment, Informatik) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im IT-Service Management, idealerweise belegt durch eine ITIL Foundation Zertifizierung.
- In der Entwicklung und Umsetzung von ITSM-Prozessen – insbesondere Incident, Problem oder Asset Management – bringen Sie praktische Erfahrung mit.
- Analytisches Denkvermögen und ein gutes Verständnis für komplexe Abläufe zeichnen Ihre Arbeitsweise aus.
- Sie arbeiten strukturiert, kommunizieren klar und bringen Prozesse im Team lösungsorientiert voran.
- Standort: Röthenbach
- Einstiegslevel:
- Direkteinstieg - Mit Berufserfahrung
- Arbeitszeit: Vollzeit
- Arbeitsverhältnis: unbefristet
- Teilkonzern: Diehl Defence
- Start: ab sofort
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 250559. Hinweis: Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt. Sollten Sie das wünschen, geben Sie bitte dazu – auf freiwilliger Basis – Ihren SB-Status bei Ihrer Bewerbung an.
Das sind Ihre möglichen Vorteile:
- Tarifliche Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Onboarding-Programm
- Interne Weiterbildungsprogramme
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Gehalts-Prognose
Unternehmens-Details
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