Ronsberg

Customer Service Specialist (w/m/d)

Aufgaben:

Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden im nationalen und internationalen Umfeld und tragen aktiv zur Gestaltung unserer Kundenbeziehungen bei Die persönliche Betreuung und Beratung unserer Kunden im gesamten Prozess von der Auftragsannahme bis zur Auslieferung ist Ihnen ein Anliegen Zudem verantworten Sie die Anlage der Kundenaufträge und steuern deren Abwicklung Sie planen Kundenaufträge und Bevorratungen entsprechend unserer Forecastzahlen sowie der Rohwarenverfügbarkeit und stehen in engem Kontakt mit den beteiligten Abteilungen Sie unterstützen kontinuierliche Verbesserungen der Supply-Chain-Prozesse zusammen mit den Kunden und auch intern Die Begleitung unserer Kunden im Fall von Reklamationen und die Steuerung des internen Prozesses runden Ihr Profil ab

Qualifikationen:

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. Industriekauffrau/-mann, oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung in der Verpackungsbranche wünschenswert, aber nicht zwingend notwendig Sie bringen Erfahrung im Umgang mit Kunden generell mit und sind eine offene Persönlichkeit Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und treten freundlich und zuvorkommend auf Sie kommunizieren sicher und überzeugend in Deutsch wie in Englisch Der sichere Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen ist für Sie selbstverständlich