Unser ROCKEN Partner bietet seit über 30 Jahren qualifizierte IT-Dienstleistungen für KMU in der Ostschweiz an. Die Stärken liegen in IT-Infrastruktur und betriebswirtschaftlicher Software. Unser Partner unterstützt seine Kunden von der Problemanalyse bis zum Controlling und setzen deren Ideen um. Schnelle Entscheidungswege, klare Zuständigkeiten und hohe Sachkompetenz sind seine Merkmale. Die vielfältig ausgebildeten Mitarbeiter pflegen langfristige Partnerschaften, während unser Partner als Appenzeller Unternehmen Tradition und Fortschritt verbinden.

Verantwortung:

• Verantwortlich für die Kundenbetreuung rund um ERP-Prozesse mit Schwerpunkt auf Abacus

• Gestaltung effizienter Systemlösungen, abgestimmt auf branchenspezifische Anforderungen

• Projektabwicklung im Zusammenspiel mit internen Fachpersonen, vom Kick-off bis zum Abschlussbericht

• Technische Umsetzung von Installationen, Upgrades und Erweiterungen der Softwareumgebung

• Bewertung und Bearbeitung von Fehlermeldungen, inklusive Lösungssuche und Dokumentation

• Schnittstelle zwischen Anwender:innen, Entwicklung und Support

• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Systemprozessen

Qualifikationen:

• Höhere Fachausbildung in Betriebsökonomie oder Informatik, alternativ fundierte Praxiserfahrung im ERP-Umfeld

• Vertraut mit den Funktionalitäten der Abacus-Lösungen, insbesondere in projektbezogenen Modulen

• Begeisterung für digitale Geschäftsmodelle und deren technische Umsetzung

• Hohe Problemlösungskompetenz sowie ausgeprägtes strukturiertes Vorgehen

• Serviceorientiertes Denken mit einem Blick fürs Wesentliche

• Verlässlichkeit, Präzision und Eigenverantwortung

• Starke soziale und kommunikative Fähigkeiten, insbesondere im Kundenkontakt

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Coaching und Mentoring
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

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