Rolle:

In dieser Rolle betreust, pflegst und entwickelst du die IT-Sicherheits­systeme von Bestands- und Wartungskunden mit klarem Fokus auf Konzeption, Design und eine ganzheitliche Sicherheitsarchitektur. Du übernimmst komplexe Anfragen aus dem Servicecenter, analysierst anspruchsvolle Problemstellungen und löst sie in der Regel per Remotesupport, bei Bedarf auch direkt vor Ort. Du verantwortest die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Sicherheit, bringst proaktiv deine Ideen ein und erarbeitest gemeinsam mit den Beteiligten massgeschneiderte Sicherheitskonzepte nach dem Stand der Technik. Zudem planst und realisierst du Projekte in Bereichen wie Firewall, E-Mailsicherheit, Reverse Proxy, WAF, Sandboxing oder VPN-/Homeoffice-Anbindungen und begleitest sie von der Presales-Phase bis zur erfolgreichen Implementierung. Dabei erstellst du strukturierte Konzepte, Lösungsvorschläge und Dokumentationen und präsentierst diese adressatengerecht gegenüber den Verantwortlichen.

Verantwortung:

• Du betreust, pflegst und entwickelst die IT-Sicherheits­systeme unserer Bestands- und Wartungskunden mit Fokus auf Konzeption, Design und ganzheitliche Sicherheitsarchitekturen.
• In dieser Rolle übernimmst du komplexe Anfragen aus dem Servicecenter, die aufgrund ihrer Tiefe und technischen Anforderungen nicht von den Kolleginnen und Kollegen dort gelöst werden können.
• Du unterstützt die Kundenansprechpartner bei der Analyse und Behebung ihrer Sicherheitsprobleme per Remotesupport und bei Bedarf auch im Rahmen von Vor-Ort-Einsätzen.
• Als Berater Informationssicherheit und IT-Schutz bringst du deine Ideen zur Weiterentwicklung der IT-Sicherheit proaktiv ein und arbeitest eng mit den vertrieblichen Betreuern zusammen, um Lösungen nach Stand der Technik zu etablieren.
• Du bearbeitest gemeinsam mit dem bestehenden Team Projekte bei Bestands- und Neukunden in Bereichen wie Firewall, E-Mailsicherheit, Reverse Proxy, WAF, Sandboxing sowie VPN-/Homeoffice-Anbindungen und erarbeitest passgenaue Sicherheitskonzepte.
• In dieser Rolle planst und begleitest du Sicherheitslösungen über den gesamten Lebenszyklus hinweg – von Design und Presales über die Implementierung bis zur erfolgreichen Übergabe an den Kunden.

Qualifikationen:

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder einem vergleichbaren Studiengang oder über gleichwertige praktische Erfahrung im Bereich IT-Security, ergänzt um fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie Switching, Routing und Netzwerkprotokollen.
• Du hast ein tiefgehendes Verständnis von IT-Systemen und Netzwerken und kennst gängige IT-Security-Produkte sowie deren Zusammenspiel, um Kunden ganzheitlich beraten zu können.
• Erste praktische Erfahrung in Inbetriebnahme, Support und Debugging von IT-Security-Produkten im Businessumfeld erleichtert dir den Einstieg in unsere Projekte.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie der sichere Umgang mit englischen Anleitungen und Korrespondenz sind für dich selbstverständlich.
• Du arbeitest engagiert, selbstorganisiert und teamorientiert, überzeugst mit hoher sozialer Kompetenz, souveränem Auftreten, starker Lösungsorientierung und Freude an der Arbeit vor Ort oder remote bei Kunden.
• Idealerweise verfügst du über zusätzliche Qualifikationen wie Herstellerzertifizierungen (z B Fortinet, Checkpoint, F5), Erfahrung mit SIEM oder vertiefte Kenntnisse in EDR, Email-Gateways, Linux-Servern, Loadbalancern, VPN, NAC oder ähnlichen IT-Security-Produkten.

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen

ROCKEN Jobs:

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