Unsere DNA ist Glück. Denn wir arbeiten jeden Tag daran, Menschen ein bisschen glücklicher zu machen. Was uns auszeichnet? Die Nähe zu den Menschen, mit denen wir zusammen arbeiten und für die wir arbeiten. Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit wird bei uns der Gemeinschaftsgedanke groß geschrieben. Denn: Wir sind der Auffassung, dass die Versicherung dem Wohl der Menschen dient und nicht umgekehrt. Wir stehen für Stabilität, Service und innovative Produkte in den Sparten Haftpflicht, Hausrat und Unfall. Aktuell arbeiten rund 450 Mitarbeitende daran, dass unsere Privat- und Geschäftskunden zufrieden und „glücklich“ versichert sind.

Du möchtest in die Versicherungsbranche einsteigen und bringst bereits Erfahrung aus einer anderen Branche mit? Perfekt! Wir suchen motivierte Quereinsteiger, die Lust auf eine spannende neue Herausforderung haben. In unserem Service-Center wirst du Teil eines engagierten Teams und unterstützt unsere Kunden mit professioneller und empathischer Kommunikation bei ihren Anliegen rund um Versicherungen.

• Fallabschließende telefonische Kundenberatung in allen Versicherungsangelegenheiten
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelles Lösen von allgemeinen und speziellen Anfragen
• Bereitstellung von umfassenden Informationen zu Versicherungsprodukten und -leistungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Schadenfällen und Beschwerden
• Regelmäßige Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen, um das Fachwissen auf dem neuesten  Stand zu halten
• Weiterentwicklung: Durch Schulungen und Weiterbildungen bringen wir dir alles bei, was du für deine neue Rolle brauchst.

Als Quereinsteiger bekommst du die Chance, dich in einem strukturierten Einarbeitungsprogramm und durch gezielte Schulungen weiterzuentwickeln.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung in einer serviceorientierten Tätigkeit –Vorkenntnisse in der Versicherungsbranche sind kein Muss.
• Du bist kommunikationsstark, empathisch und hast Freude an der Kundenberatung.
• Du kannst komplexe Themen verständlich vermitteln und arbeitest lösungsorientiert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

• Arbeitszeiten: bei Vollzeit 38 Stunden pro Woche und Gleitzeit im Rahmen der Zeiterfassung
• Mobiles Arbeiten: 3 Tage pro Woche und flexible Arbeitszeiten auf Basis von Vertrauensarbeitszeit
• Urlaub: 30 Tage, zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.) sowie bis zu 12 Tagen Freizeitgewährung
• Vergütung: Tarifvertrag für das private Versicherungsgewerbe und zusätzliche freiwillige Leistungen
• Weiterentwicklung: Förderung der persönlichen Entwicklung und beruflichen Weiterbildung
• Gesundheit: betriebliche Altersvorsorge und hauseigener Fitnessraum mit individuellem Trainingsangeboten
• Familie & Beruf: Zuschuss für die Kinderbetreuung und Mitarbeiter-Unterstützungsprogramm
• Mobilität: kostenlose Parkplätze, gute Anbindung an den ÖPNV und Fahrradleasing
• Verpflegung: Wasser, Tee- und Kaffeespezialitäten
• Kultur: Gemeinschaftlichkeit und tolle Firmenevents
• Dresscode: Business Casual – Krawatte und verstaubte Versicherung war gestern