Kommunikation, die Vertrauen schafft, und Vertrieb, der Wirkung zeigt: In Ihrer Tätigkeit als **Call Center Agent **in **Rostock **überzeugen Sie durch Servicekompetenz und Abschlussstärke. Im telefonischen Austausch gehen Sie gezielt auf Kundenbedürfnisse ein und unterstützen mit Ihrer Arbeit maßgeblich den Erfolg der ADAC Dienstleistung GmbH.

Wir bieten Ihnen:

• Stundenlohn von 14,55 €zzgl. einer attraktiven Provision nach erfolgreicher Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit oder Teilzeit (30, 35 oder 40 Stunden pro Woche)
• Gute Verkehrsanbindung mit kostenlosen Parkmöglichkeiten sowie bequemer Erreichbarkeit über den öffentlichen Nahverkehr
• Planbare Arbeitszeiten durch einen wochenweisen Wechsel zwischen Früh- und Spätschichten
• Moderner Arbeitsplatz mit ergonomischer Ausstattung, höhenverstellbaren Tischen und kabellosen Headsets
• monatlicher Zuschuss von 50€ zu den Kosten für den ÖPNV, für unseren Fitnesspartner Hansefit oder wahlweise einen Wertgutschein von Edenred
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche ADAC Leistungen, darunter Mitgliedschaften, Versicherungen, Kreditkarten, Fahrzeuguntersuchungen sowie Reise- und Mietwagenangebote unterschiedlicher Anbieter

Ihre Aufgaben:

• Ansprechpartner für die Mitglieder und Kunden
• Beratung zur ADAC Mitgliedschaft, den Mitgliederleistungen und zu Fragen rund um die Themen Mobilität und Touristik
• Bedarfsgerechte und aktive Vermittlung von ADAC Versicherungs- und Finanzdienstleistungen
• Möglichst fallabschließende Lösung und Dokumentation der Kundenanliegen
• Fokussierte Mitarbeit am Erreichen der Unternehmens- und Umsatzziele

Unsere Anforderungen:

• Kommunikationsstärke und Freude an der Telefonie
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Einfühlungsvermögen, Dienstleistungsorientierung und Engagement im Umgang mit Kunden
• Schnelle Auffassungsgabe
• Abdeckung der Arbeitszeiten von Mo. – Sa. zwischen 08:00 - 20:00 Uhr (max. zwei Samstage pro Monat sowie samstags nur sechs-Stunden-Schicht)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.