Erfolgreicher Vertrieb beginnt mit starken Teams. Als Teamleitung in der Telefonie bei der **ADAC **Dienstleistung GmbH fördern Sie die Potenziale Ihrer Mitarbeitenden im Callcenter Rostock und schaffen ein Umfeld, in dem Motivation, Qualität und Verkaufserfolg Hand in Hand gehen. Besonders in den Nachmittags- und Abendstunden führen Sie Ihr Team zu überzeugenden Beratungsgesprächen und messbaren Erfolgen.

Wir bieten Ihnen:

• Führung und Verantwortung für ein Inbound-Team von bis zu 15 Mitarbeitenden in Teil- oder Vollzeitmodellen (30, 35 oder 40 Stunden)
• Modern ausgestattete, ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen
• Optimale Verkehrsanbindung für Ihren Arbeitsweg mit Fahrrad und ÖPNV und kostenfreie Parkplätze
• Monatlicher Zuschuss in Höhe von 50 € wahlweise für den ÖPNV, unseren Fitnesspartner Hansefit oder als Edenred-Wertgutschein sowie weitere attraktive Zusatzleistungen
• Exklusive Vergünstigungen auf ADAC Produkte und Services, darunter Mitgliedschaften, Versicherungen, Kreditkarten, Fahrzeugprüfungen sowie Reise- und Mietwagenangebote verschiedener Partner
• Firmenevents wie Weihnachts- und Sommerfeste und zusätzliche Belohnungsfeiern

Ihre Aufgaben:

• Fachliche und persönliche Führung und Motivation des Teams in der Inbound-Telefonie
• Planung, Moderation und Umsetzung von Meetings, Workshops und Coachings zur nachhaltigen Weiterentwicklung des Teams
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft durch eigenes Telefonieren, zum optimalen Verständnis der Callsituation sowie der Versicherungs- und Finanzprodukte
• Sicherstellung der Zielerreichung unserer Vertriebsziele für die telefonische Beratung, den Verkauf und die Gewinnung neuer Mitgliedschaften durch Abstimmung und Definition mit der Führungsebene
• Fokussierte Mitarbeit an strategischen Konzepten zur Weiterentwicklung unseres Erfolgskonzepts im Bereich Inbound

Unsere Anforderungen:

• Erste Erfahrungen als Teamleiter oder Supervisor in der Telefonie bzw. im Call Center wünschenswert
• Empathie, Einfühlungsvermögen und Führungskompetenz im Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden
• Integration in den kooperativen Führungsstil des Unternehmens
• Freude an der Telefonie
• Begeisterungs- und Motivationsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
• Vorrangig Abdeckung der Spätschichten von Mo. – Sa. bis 20:00 Uhr (samstags nur sechs Stunden und nur zwei Samstage im Monat)

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an bewerbung@adl.adac.de.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.