Faszinierendes schaffen: deine Aufgaben

• Du recherchierst und bereitest die Grundlagen Customer Journey und Customer Experience (CX) theoretisch auf – mit dem Ziel, zentrale Erfolgsfaktoren für positive Kundenerlebnisse zu identifizieren
• Du analysierst Methoden, Frameworks und Best Practices und bewertest, welche Ansätze zu unserem Unternehmen passen
• Gemeinsam mit uns entwickelst du ein strukturiertes Vorgehen zur systematischen Einführung und Verankerung von CX im Unternehmen
• Du unterstützt bei der Erstellung eines Projektauftrags sowie eines Projektplans – von der ersten Idee bis zur Umsetzungsstrategie
• Deine Ergebnisse präsentierst du verständlich und visuell ansprechend – und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen für die nächsten Schritte ab

Stärken einbringen: deine Qualifikationen

• Du bist eingeschriebener Student der Betriebswirtschaftslehre oder eines verwandten Studiengangs – auch andere Fachrichtungen mit Interesse an Customer Experience sind willkommen
• Strategische Fragestellungen, Methodenentwicklung und Projektmanagement wecken dein Interesse
• Du hast sicheren Umgang mit MS Office; Kenntnisse in der Erstellung von Präsentationen sind von Vorteil
• Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnen dich aus
• Du möchtest dein theoretisches Wissen praxisnah anwenden und methodisch denken

Sonstiges

• Start ab 01.09.2025 oder nach Vereinbarung für mindestens 6 Monate
• Flexible Arbeitszeit nach individueller Absprache
• Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich
• Ca. 15- 20 Stunden pro Woche wünschenswert
• Optional: Bachelor- oder Masterarbeit

Freiraum nutzen: deine Vorteile

Es erwartet Dich ein anspruchsvolles und interessantes Aufgabengebiet in einer erfolgreichen, internationalen Firmengruppe. Zudem bieten wir Dir eine umfassende Betreuung durch unsere Fachabteilung sowie eine angemessene Vergütung im Rahmen eines Werkstudentenvertrages.

- In dieser Stellenausschreibung wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit und ohne Diskriminierungsabsicht die männliche Form verwendet. Hierin sind alle Geschlechter einbezogen. -

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Steffen Ziegenhagen.

One Passion. Many Opportunities.