Customer Care (m/w/d) 60-100%
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MOBILEZONE HOLDING AG
Telekommunikation
Rotkreuz
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 73.500 CHF – 91.000 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
Customer Care (m/w/d) 60-100%
Über diesen Job
Als führender unabhängiger Schweizer Telekomspezialist bieten wir kompetente Beratung, umfassende Dienstleistungen und ein lückenloses Gerätesortiment im Bereich Mobil- und Festnetztelefonie an. Mit 120 Verkaufsstellen in sämtlichen grösseren Schweizer Ortschaften und Einkaufszentren sind wir für alle Netzbetreiber in der Schweiz der bedeutendste unabhängige Verkaufspartner.
Die mobilezone Gruppe gliedert sich in die beiden Geschäftsbereiche "Handel", welcher das Privat- und das Geschäftskundensegment abdeckt, und "Service Providing".
Der Geschäftskundenbereich - mobilezone business (B2B) - besteht aus der Backoffice-Abteilung mit Sitz in Urnäsch AR, dem Key Account Management und Projektmanagement, welches die Grosskunden und sämtliche Projekte betreut, sowie regionalen Teams von Account Managern, die sich mobil um die KMU-Kunden kümmern.
Das Backoffice-Team hat einiges vor und sucht zur Ergänzung an unserem Standort in Urnäsch (AR) dich als:
Customer Care (m/w/d) 60-100%
In dieser Funktion kannst du deinen Beitrag für einen reibungslosen und hochstehenden Kundendienst leisten. Der Kunde steht bei mobilezone business im Zentrum.
Was du bei uns tust:
Operatives Tagesgeschäft: Beantwortung von Kundenanliegen per Telefon und E-Mail, Koordination von Reklamationen / Eskalationsfällen und Anfragen zu Gerätereparaturen, Ansprechpartner und Unterstützung für Kundenanliegen
Mitarbeit bei Staging Projekten
verschiedene weitere administrative Aufgaben
Auftragsabwicklung inkl. Datenerfassung in Systemen intern und in Provider-Tools
Was du mitbringst:
Voraussetzung für diese verantwortungsvolle Aufgabe ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertig. Erste Berufserfahrung im Kundendienst oder ähnlich ist von Vorteil. Stilsichere Deutschkenntnisse sind ein Muss, gute Französischkenntnisse sowie weitere Sprachen (Italienisch, Englisch) ein Plus. Wir suchen einen sprachbegabten, kommunikationsstarken Teamplayer, der ausgeprägte Serviceorientierung mitbringt und die Kundenbedürfnisse stets in den Fokus stellt. Wenn du eine strukturierte Arbeitsweise hast, eine flexible, selbständige und belastbare Persönlichkeit bist, dann wollen wir dich unbedingt kennenlernen..
Was dich bei uns erwartet:
Dynamisches Umfeld mit viel Gestaltungsfreirau, welches offen gegenüber Innovationen und neuen Ideen ist
Unternehmensbereich mit grosser Selbständigkeit und persönlicher, kollegialer Atmosphäre
Übernahme einer abwechslungsreichen und interessanten Tätigkeit mit umfangreicher Eigenverantwortung
Moderner Arbeitsplatz sowie spannende Fringe Benefits
Wir bieten dir: Bist du interessiert? Dann sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto, sowie Angaben zu deinen Salärvorstellungen.
Bitte beachte, dass wir nur vollständige Bewerbungsunterlagen berücksichtigen können. Zudem sind Papierbewerbungen aus ökologischen Gründen nicht erwünscht.
Topmoderne Infrastruktur an zentraler Lage (Urnäsch)
Hybrides Arbeitsmodell mit fixen Büro- und Homeoffice Tagen
Wertschätzende Atmosphäre mit flachen Hierarchien
Attraktive BVG-Versicherungsleistungen
Unfallversicherung in der Privatabteilung
Mitarbeiterangebote im Bereich Telekommunikation
Diverse Mitarbeiterveranstaltungen
und vieles mehr...
Bitte beachte, dass wir nur vollständige Bewerbungsunterlagen berücksichtigen können. Zudem sind Papierbewerbungen aus ökologischen Gründen nicht erwünscht.
Bewerbe dich jetzt über das online Bewerbungssystem. Weitere Auskünfte zur Stelle erteilt dir gerne unser Patrik Troccoli, Director Business Operations B2B unter +41 71 421 46 80.
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 177 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
177 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei MOBILEZONE HOLDING AG als traditionell.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens leicht in Richtung modern