• Leitung der Backoffice-Abteilung sowie Führung von Mitarbeitergesprächen

• Coachen der direkt unterstellten Mitarbeitenden zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

• Sicherstellung der Einhaltung und kontinuierlichen Optimierung der Qualität und Prozesse

• Einsatzplanung; Koordination der gleichmässigen Teamauslastung und Produktivität

• Umsetzung von Kundenprojekten von der Analyse der Kundenbedürfnisse bis zum go live des Projektes

• Hauptansprechperson für die zugeteilten Kunden, sprich Annahme von Anliegen/Beschwerden der Kunden per Telefon, Unterstützung bei Gerätebestellungen, Reparaturen, Auskünfte zu Vertragsdetails usw.

• Gegenseitige Abstimmung mit der mobilezone ag in Rotkreuz, v.a. in den Bereichen Supply Chain und Operator Relations

• Mitarbeit in unternehmensweiten Projekten

• Aktiver Beitrag zum Business Development von mobilezone B2B als Sparring Partner für den Director Business Operations B2B, u.a. Weiterentwicklung des Angebots, das Fleet Management ganzheitlich für Unternehmen abzuwickeln

• Abgeschlossene Grundausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in einer administrativen Tätigkeit, von Vorteil in der Telekombranche

• Weiterbildung als Betriebswirtschafter/in oder Wirtschaftsinformatiker/in

• Eine starke technische Affinität sowie eine kundenorientierte Arbeitsweise

• Erfahrung in der Mitarbeiterführung

• Erfahrungen in Projektmanagement von Vorteil

• Du bist ein zuverlässiger und pflichtbewusster Anpackertyp mit hohen Qualitätsansprüchen und strukturierter, selbstständiger wie auch sorgfältiger Arbeitsweise

• Du bist ein zugänglicher und hilfsbereiter Teamplayer mit einer freundlichen, unkomplizierten und gewissenhaften Wesensart

• Neben einem versierten Umgang mit der MS-Office-Palette (Excel, Word, Outlook), ist Deutsch deine Muttersprache und du verfügst vorzugsweise zusätzlich über gute Französisch-, Englisch- und/oder Italienisch-Kenntnisse

• Dynamisches Umfeld mit viel Gestaltungsfreirau, welches offen gegenüber Innovationen und neuen Ideen ist

• Unternehmensbereich mit grosser Selbständigkeit und persönlicher, kollegialer Atmosphäre

• Übernahme einer abwechslungsreichen und interessanten Tätigkeit mit umfangreicher Eigenverantwortung

• Moderner Arbeitsplatz sowie spannende Fringe Benefits

Bewerbe dich jetzt über das online Bewerbungssystem. Weitere Auskünfte zur Stelle erteilt dir gerne unser Patrik Troccoli, Director Business Operations B2B unter +41 58 400 24 42.