Lohn - CHF85'000 - 105'000

Unser ROCKEN Partner bietet als solides Dienstleistungsunternehmen Services in Beratung & Integration, Operation & Support im Bereich der IT-Infrastruktur sowie spannende Datacenter Lösungen. Hier bist Du stets in Kontakt mit neuesten Technologien mit Fokus auf die Microsoft Produktpalette. Wir freuen uns, dein ROCKEN Talent Profil mit unserem Partner zu teilen.

Rolle:

Du willst ICT-Infrastrukturen nicht nur am Laufen halten, sondern aktiv verbessern und Kund:innen im Alltag spürbar entlasten? In dieser Rolle bist du die technische Anlaufstelle im 1st Level Support und stellst den störungsfreien Betrieb von ICT-Umgebungen inklusive Clients sicher. Du erstellst und pflegst präzise Kundendokumentationen und unterstützt bei der Umsetzung von Kundenprojekten. Dabei bringst du dein Know-how in Bereichen wie Server, M365/Azure, Virtualisierung, Netzwerk und UCC gezielt ein und sorgst für klare, serviceorientierte Kommunikation. Zusätzlich treibst du den internen Wissenstransfer aktiv voran und stärkst damit nachhaltig die Qualität im Support.

Verantwortung:

• Du übernimmst die ganzheitliche technische Betreuung von Unified Communication & Collaboration (UCC)-Systemen im Kundenumfeld.
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest du Sprach- und Kollaborationsplattformen wie Innovaphone, Mitel und Microsoft Teams.
• Als Engineer Unified Communications Systeme stellst du im 2nd-Level-Support den stabilen Betrieb der Kundenlösungen sicher und behebst Störungen nachhaltig.
• Du erstellst präzise Dokumentationen sowie Konfigurations- und Betriebsanleitungen für Systeme und Integrationen.
• In dieser Rolle implementierst du Zusatzapplikationen und Anbindungen, z. B. Alarmierungssysteme oder CRM-Integrationen.
• Du bringst dein Netzwerk- und Security-Know-how ein, um UCC-Lösungen sauber in bestehende Infrastruktur- und Firewall-Setups zu integrieren.

Qualifikationen:

• Ausbildung als Informatiker*in EFZ, Telematiker*in EFZ oder Elektroinstallateur*in EFZ

• Erfahrung in der Implementierung von Sprach- und Kollaborationslösungen

• Erfahrung mit Netzwerktechnologien und der Konfiguration von Firewalls

• Zertifizierung von Innovaphone von Vorteil

• Stilsichere Kommunikation in Deutsch und Englisch

Benefits:

• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Offene Unternehmenskultur
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Zahlreiche Mitarbeiterevents

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