Kundenberater (m/w/d) Innendienst
Kundenberater (m/w/d) Innendienst
Kundenberater (m/w/d) Innendienst
Kundenberater (m/w/d) Innendienst
Somfy GmbH
Elektrotechnik
Rottenburg
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 42.000 € – 58.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Kundenberater (m/w/d) Innendienst
Über diesen Job
Über uns:
Somfy ist weltweit Marktführer auf dem Gebiet der Antriebs- und Steuerungstechnik für Rollläden, Sonnenschutzanlagen und Tore. Unsere Produkte werden sowohl im privaten Wohnungsbau als auch im kommerziellen Objektbereich eingesetzt. Erfolgsfaktoren für unser überdurchschnittliches Wachstum sind qualitativ hochwertige und innovative Produkte, eine klare Differenzierung zum Wettbewerb und die systematische Erschließung neuer Kundengruppen - und natürlich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Aufgaben:
- Qualifizierte telefonische und E-Mail-gestützte Betreuung unserer Kunden
- Überwachung der per EDI übertragenen Bestellungen von Kunden und den verschiedenen Onlineshops
- Abwicklung eingehender Bestellungen einschließlich der damit einhergehenden Korrespondenz zum Kunden
- Technische und anwendungsbezogene Produktberatung im Vorfeld von Bestellungen
- Erstellung von Angeboten
- Unterstützung und Umsetzung von Aktionen und VKF-Maßnahmen
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst
- Entgegennahme und interne Abwicklung eingehender Kundenreklamationen
Qualifikationen:
- Kaufmännische oder technische Ausbildung
- Solide Verkaufs- und Beratungspraxis aus einem vergleichbaren Tätigkeitsumfeld
- Technisches Verständnis, eine schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Multitasking-Fähigkeit
- Freude am Umgang mit Kunden
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
- Eine hohe Affinität zum Internet und gängigen Internet-Anwendungen
- Gute PC-Anwenderkenntnisse
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
Wir bieten:
Neben der Tätigkeit in einem Unternehmen, das Zukunft gestaltet, bieten wir überdurchschnittliche Unternehmensleistungen und ein sehr gutes Betriebsklima. Außerdem erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortlichkeit im Denken und Handeln sowie die gemeinsame Freude am Erreichten, den Grundstein für Ihren persönlichen Erfolg und nächste Karriereschritte legen.
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 70 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
70 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Somfy GmbH als modern.Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens leicht in Richtung modern
