Mitarbeiter Backoffice Privatkundenvertrieb m/w/d
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Mitarbeiter Backoffice Privatkundenvertrieb m/w/d
TNK Thüringer Netkom GmbH
Telekommunikation
Rudolstadt
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 39.000 € – 46.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Mitarbeiter Backoffice Privatkundenvertrieb m/w/d
Über diesen Job
Die Thüringer Netkom GmbH ist ein Telekommunikationsdienstleister in Thüringen mit Sitz in Erfurt. Als Tochterunternehmen der TEAG Thüringer Energie AG betreiben wir seit 1996 ein dichtes glasfaserbasiertes Hochgeschwindigkeitsnetz in Thüringen. Auf der Basis dieses Netzes bieten wir Carriern, Geschäftskunden, Energiedienstleistern und privaten Endkunden IP-Produkte und Festverbindungen an.
Wir suchen für unseren Bereich Privatkunden und Marketing am Standort Rudolstadt, unbefristet, in Vollzeit einen
Deine neue Herausforderung
- Du bearbeitest alle eingehenden Kundenanliegen umfassend und serviceorientiert - von der Bewertung über die Sortierung bis hin zur Weiterleitung (für KMU, SoHo und Privatkunden).
- Du betreust den Signallieferantenvertrag des Antennenvereins in Rudolstadt und bist Ansprechpartner:in für den Mitgliederservice.
- Du unterstützt interne Vertriebsprozesse und hilfst aktiv bei der Optimierung.
- Du übernimmst die Klärung offener Fälle und findest passende Lösungen.
- Du pflegst Daten in den verwendeten Systemen und wirkst bei deren Auswertung mit.
- Du beobachtest den lokalen Wettbewerb und bringst Dein Wissen ins Team ein.
- Du arbeitest mit den eingesetzten Workflow- und Sales-Tools - dabei beachtest Du stets die Datenschutzgrundverordnung, das Fernabsatzgesetz sowie das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb.
Deine Talente und Fähigkeiten
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Du bringst Erfahrung im Umgang mit Kundenwünschen und Beschwerden mit.
- Du hast einen guten Einblick in die IT- und Datensysteme der TNK.
- Du verfügst über ein internes wie externes Netzwerk.
- Du bist lösungsorientiert und findest auch in schwierigen Situationen passende Antworten.
- Du denkst und handelst konsequent kundenzentriert und kennst Dich idealerweise im Endkundenvertragssegment - gern im Telekommunikationsumfeld - aus.
- Du überzeugst mit hoher Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick und einem ausgeprägten Kosten-Nutzen-Bewusstsein.
- Du arbeitest sicher mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und gehst Deine Aufgaben eigenverantwortlich sowie strukturiert an.
- Mit Deiner kommunikativen Stärke, Deinem sachlichen und freundlichen Auftreten bist Du ein echter Teamplayer.
- Zudem besitzt Du einen Führerschein der Klasse B.
Deine Vorteile bei uns
- Flexibilität: 38 Stunden-Woche bei Vollzeit, Homeoffice (2 Tage/Woche), flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell, 30 Tage Urlaub, Heiligabend und Silvester frei
- Attraktive Konditionen: Vergütung nach Tarifvertrag inkl. 13. Monatsgehalt, betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung
- Weiterentwicklung: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere TEAG-Akademie
- Zusatzleistungen: Fahrradleasing, kostenloses Stromtanken am Standort, Betriebsarztpraxis, Zuschuss beim Bezug von TEAG-Produkten, attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung, kostenloser Parkplatz, bezuschusstes Mittagessen, Gesund & aktiv: Laufveranstaltungen & Kurse sowie Mitarbeiterevents
- Modernes Arbeitsumfeld: Technische Top-Ausstattung und spannende Großprojekte
Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis. Zur Wahrung Deiner Interessen kannst Du uns gern bereits im Rahmen der Bewerbung mitteilen, ob eine Schwerbehinderung oder Gleichstellung vorliegt.
Interesse? Dann einfach über unser Portal bewerben - wir freuen uns auf Dich!
https://www.thueringerenergie.de/Zukunftsmacher
Interesse? Dann einfach über unser Portal bewerben - wir freuen uns auf Dich!
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