Marken, Technik und Service sind die Säulen der MTS. Wir betreiben erfolgreich die internationale Herstellung, den Handel und Vertrieb von aktuell über 20.000 Artikeln. Aktuell beschäftigen wir an unseren 7 Standorten rund 700 Mitarbeitende. Das Kerngeschäft der MTS Group umfasst die Sortimente Autopflege, Autozubehör, Fahrrad (E-Bikes), Fahrradzubehör sowie Elektroinstallationsmaterial. Bekannt sind wir durch unsere starken Marken "NIGRIN", "FISCHER", "UNITEC" und "cartrend".

Wir suchen ab dem 01.04.2026 zur Unterstützung unseres Teams einen

Marketing Manager (m/w/d) Schwerpunkt Customer Experience & Loyalty

Dein Verantwortungsbereich:

• Analyse, Bewertung und Optimierung der Kundenkontaktpunkte entlang der Customer Journey
• Steigerung von Kundenzufriedenheit, -Loyalität und -Konversion
• Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur Stärkung der Kundenbeziehung
• Konzeption und Implementierung von Loyalty- und Vorteilsprogrammen
• Aufbau und Steuerung eines Empfehlungsmarketings
• Erhöhung der Markenreichweite und Neukundengewinnung
• Entwicklung und Betreuung eines Markenbotschafter-Netzwerks

Das bringst du mit:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Betriebswirtschaft, Customer Relationship Management oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, CRM, Loyalty-Management oder After-Sales-Management, idealerweise im B2C- oder E-Commerce-Umfeld
• Erfahrungen im Bereich Customer Journeys sowie der Umsetzung kundenorientierter Prozesse
• Kenntnisse im Aufbau und Management von Kundenbindungs- und Empfehlungsprogrammen
• Verständnis für datengetriebenes Marketing, Kundensegmentierung und Customer-Lifetime-Value-Analysen
• Erfahrung mit CRM-Systemen und Marketing-Automation-Tools
• Sicherer Umgang mit gängigen Office- und Analysetools
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Wir bieten dir:

• Tarifvergütung
• 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Dienstradleasing
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen

Du bist interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung. Da es uns ein besonderes Anliegen ist die Umwelt zu schonen, freuen wir uns über ausschließlich papierlose Bewerbungen. Alle Papierbewerbungen die uns dennoch erreichen, müssen wir nach dem elektronischen Erfassen leider vernichten. Eine Rücksendung ist daher nicht möglich.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.