Die RpDoc® Solutions GmbH mit Sitz in Saarbrücken entwickelt, vertreibt und implemen-tiert seit 2003 Softwareprodukte zur Optimierung des Arzneimitteltherapieprozesses und der Arzneimitteltherapiesicherheit (AMTS) für den ambulanten, stationären und sekto-rübergreifenden Einsatz. Die RpDoc® Solutions bietet Prozessoptimierung und notwen-dige Werkzeuge für Kliniken, Apotheken, Pflegeheime, Krankenkassen und Patienten an.

Werden Sie Teil unseres Teams als Medizinische Fachkraft im Bereich der Kundenbetreuung (w/m/d)

Die Stelle im First-Level-Support ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und unbefristet zu besetzen.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Pflegefachkraft, MFA oder PTA bzw. einer vergleichbaren Qualifikation
• Hohe Dienstleitungsbereitschaft, Eigeninitiative, Teamfähigkeit
• Sehr gute Umgangsformen, Leistungswillen und Zuverlässigkeit sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Niveau C1)
• EDV-Kenntnisse wünschenswert

Ihre Aufgaben:

• Erste Anlaufstelle für Bestandskunden
• Störungsaufnahme und -erfassung in einem Ticketsystem
• Kompetente und selbstständige Beantwortung von Fragen unserer Kunden zu un-seren Softwareprodukten
• Gezieltes Befragen von Kunden, um die Ursache des Problems schnell zu erfassen und klassifizieren zu können
• Begleitung von Problemen bis zur Lösung
• Durchführung von Fehleranalysen und Updates beim Kunden im Bereich der RpDoc Software Module
• Unterstützung des 2nd-Level Supports bei Fehlerbeseitigungen

Wir bieten:

• Expandierendes Unternehmen, welches bei der Entwicklung des digitalen Gesund-heitswesens mitwirkt
• Wertschätzender Umgang und flache Hierarchien
• Arbeiten in motivierten und kollegialen Teams
• Arbeitsplatz mit neuester Hard- und Software
• Spannende und innovative Projekte sowie agile Produktentwicklung
• Kostenlose Wasserflaschen
• Jeweils halber Sonderurlaubstag an Weihnachten und Silvester
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittsdatum senden Sie bitte an: RpDoc® Solutions GmbH Personalabteilung Heinrich-Barth-Str. 1-1a 66115 Saarbrücken oder gerne im PDF-Format per E-Mail an: bewerbungen@rpdoc.de Sie haben noch Fragen? Dann melden Sie sich einfach telefonisch unter +49 681 96815-0

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.