Du bist interessiert an der Stelle als Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung bei mediserv Bank GmbH?
Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks.
Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Muttersprachliches Niveau

Telefonieren ist dein Ding? Du bist ein Organisationstalent, liebst die Kommunikation und hast Spaß daran, dich aktiv einzubringen? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Tätigkeiten

Deine Aufgaben:

• Telefonische Betreuung von Kunden, Patienten und Kreditnehmern (nur Inbound, kein Verkauf)
• Korrespondenzführung per E-Mail und Brief
• Diverse Backoffice-Tätigkeiten wie z. B.: 
• Verbuchen von Zahlungseingängen und Überzahlungen,
• Bearbeiten von Postrückläufern,
• Bearbeiten von Ratenzahlungen und Krediten

 

Was für uns am wichtigsten ist:

• Die Chemie muss stimmen! Neben deiner Fachexpertise ist es für uns wichtig, dass wir vom Mindset und unseren Werten her zueinander passen
• Du solltest deine Tätigkeit mit Herzblut ausüben und Spaß daran haben, dich in neue oder noch unbekannte Themengebiete einzuarbeiten
• Du bist bei uns keine „Nummer“, sondern Mensch, und von Anfang an ein vollwertiges Teammitglied
• Wir gehen offen, ehrlich und wertschätzend miteinander um und kommunizieren über alle Ebenen hinweg auf Augenhöhe
• Du solltest damit umgehen können, dass es in unserem Team auch mal „rund“ gehen kann; wir verlieren aber trotzdem nicht den Spaß an der Arbeit und unterstützen uns gegenseitig

Anforderungen

• Persönlichkeit: du bist Teamplayer*in und überzeugst mit deiner kommunikativen Art und hoher intrinsischen Motivation
• Erfahrung: du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – auch Quereinsteiger sind herzlich Willkommen
• Motivation: Der telefonische Kundenkontakt bereitet dir Freude und du gehst durch dein empathisches Wesen gekonnt auf verschiedene Kundenwünsche ein
• Methodik: du besitzt neben einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise

Team

Im Rechnungsservice gehörst du zum Herzstück der mediserv Bank. Drei Teams mit insgesamt über 20 Personen arbeiten hier Hand in Hand. Der Rechnungsservice steht den Patient/-innen bei allen Fragen zu deren Privatabrechnung zur Seite.

Bewerbungsprozess

Du bist der Meinung, wir matchen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

 

 So geht es danach weiter:

Wir melden uns zeitnah, um ein erstes kurzes Kennenlerngespräch mit dir zu führen.

Wenn es für beide Seiten matcht, laden wir dich zu uns ins Büro ein, um unser Team kennenzulernen und alle Fragen und Wünsche zu besprechen.

Absolute Diskretion im Umgang mit deiner Bewerbung ist für uns selbstverständlich.

Über das Unternehmen

Mit rund 200 Mitarbeitenden bieten wir mehreren tausend Kunden im Bereich der Heilberufe innovative Bank- und Abrechnungsdienstleistungen – und dies dank konsequenter Marktausrichtung und klarer Managementstrategie seit über ​25 Jahren sehr erfolgreich. Wir sind ein inhabergeführtes saarländisches Familienunternehmen, zählen deutschlandweit zu den führenden Anbietern auf diesem Markt und alle Zeichen stehen bei uns klar auf Stabilität und Wachstum.