Über diesen Job

Veröffentlichungsdatum: 07.07.2025

Standort:

Salzgitter, DE

Unternehmen: PowerCo SE

Karrierelevel: Berufserfahrene

Expert ITSM Problem and Change Process Coordination (m/w/d)

Über uns

Unsere Mission ist gestartet. Wir beginnen im Battery Valley in Salzgitter mit unserer eigenen Batteriezellproduktion und dem Ramp-up unseres weltweiten Headquarters für die weltweiten Zellfertigungen. Dabei sind die Aufgaben und Anforderungen des Bereiches Informationstechnologie vielfältig. Die IT kümmert sich um alle Fragen der Informationstechnologie, d.h. der elektronischen Datenverarbeitung. Die Verantwortlichkeiten variieren von der Verantwortung der IT-Infrastruktur über die Digitalisierung der Organisation bis hin zur operativen Nutzung der elektronischen Datenverarbeitung in der gesamten Organisation.

Deine Rolle und Aufgaben

Entwicklung und Pflege des Problem- und Change-Management-Systems und der Prozesse mit den jeweiligen Stakeholdern
Überwachung und Steuerung der Effizienz und Effektivität der Problem- und Change-Management-Prozesse sowie Erstellung von Managementinformationen, einschließlich KPIs und Berichten
Durchführung von Überprüfungen nach einem Vorfall und Lessons Learned-Sitzungen in Abstimmung mit dem Incident Process Analyst
Sicherstellen, dass alle IT-Teams die Problem- und Change-Management-Prozesse einschließlich Eskalationen befolgen
Verantwortung für die Identifizierung und Analyse wiederkehrender IT-Probleme und deren Ursachen
Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Problemlösung und -prävention
Klare und zeitnahe Kommunikation des Problemstatus an die Stakeholder und Berichterstattung über die Problemlösung
Erstellen und Pflegen von Problemdokumentationen, Protokollieren von Aktivitäten und Aktionen und Sicherstellen, dass Probleminformationen für zukünftige Referenzen verfügbar sind

Dein Profil

Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eines verwandten Bereichs
Aktuelles und zertifiziertes Wissen im ITIL Service Management sowie Berufserfahrung und Kenntnisse in ITIL und Service Management Prozessen
Berufserfahrung mit IT-Service-Management-Tools, z. B. ServiceNow
Fähigkeit, technische Informationen einem nicht-technischen Publikum klar zu präsentieren
Ausgeprägte Problemlösungs- und Analysefähigkeiten
Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten (in Deutsch & Englisch)

Was dich zusätzlich auszeichnet

Einschlägige Zertifizierungen
Effektive Projektmanagement- und Moderationsfähigkeiten
IT-Risikomanagement in einem betrieblichen Umfeld

Das bieten wir dir

Flexible Arbeitszeitmodelle von 28 bis 40 Wochenstunden
Möglichkeit einer 4-Tage-Woche (bei bis zu 35 Wochenstunden)
30 Tage bezahlter + 10 Tage unbezahlter Urlaub
Optionen mobiler Arbeit
Relocation Support
Weitere Gründe sind für dich in Ausarbeitung und folgen

Unternehmen: PowerCo SE

Standort:

Salzgitter, DE

Funktionsbereich: IT & Digitalisierung

Karrierelevel: Berufserfahrene

Job ID: 3947

Du bist ein Battery Believer?

PowerCo wurde 2022 gegründet, um ein globaler Batterie-Champion zu werden. Wir haben unseren Hauptsitz in Deutschland und bauen derzeit Gigafactories in Salzgitter, Valencia und St. Thomas in Kanada mit einem Gesamtvolumen von bis zu 200 GWh auf. Wir integrieren die gesamte Wertschöpfungskette und bauen eine möglichst lokale Lieferkette auf. Damit treiben wir die Entwicklung einer starken, nachhaltigen Batterieindustrie in Europa und Nordamerika voran.

Fragen?

Deine Frage wird nicht in den FAQ beantwortet? Wende dich gern an unsere Kollegen.

careers@powerco.de

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Diversity, Equity and Inclusion

Wir l(i)eben Vielfalt und glauben, dass die besten Resultate in einer diversen Umgebung geschaffen werden.
Deshalb werden alle qualifizierten Bewerbungen unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht(sidentität), sexueller Orientierung, nationaler Herkunft oder Behinderung für eine Anstellung berücksichtigt.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

PowerCo SE

Automobil- und Fahrzeugbau

1.001-5.000 Mitarbeitende

Salzgitter, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.0

Basierend auf 116 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Unternehmenskultur

116 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei PowerCo SE als eher modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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Expert ITSM Problem and Change Process Coordination (m/w/d)