Rolle:

Gestalte aktiv die digitale Zukunft, indem du komplexe IT-Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung strategisch leitest. Du verantwortest die Planung, Steuerung und Qualitätssicherung anspruchsvoller Systemlandschaften und koordinierst dabei interdisziplinäre Teams sowie externe Partner.

Verantwortung:

• Du analysierst komplexe Störungen innerhalb der IT-Infrastruktur und leitest nachhaltige Optimierungsmaßnahmen ab
• Als IT-Servicemanagement Fachkraft erkennst du frühzeitig Potenziale zur technischen Weiterentwicklung und Chancen zur Leistungserweiterung
• In dieser Rolle übernimmst du die Planung, Koordination und Nachverfolgung von IT-Projekten sowie das Serviceticket-Management unter Einhaltung definierter SLAs
• Du gestaltest und verbesserst fachliche sowie organisatorische Arbeitsprozesse mit Blick auf Effizienz und Servicequalität
• Du verantwortest die terminliche Steuerung von Serviceeinsätzen und stellst dabei deren fristgerechte Umsetzung sicher
• Du identifizierst kontinuierlich Verbesserungspotenzial im Systembetrieb und setzt gezielt Maßnahmen zur Leistungssteigerung um

Qualifikationen:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine gleichwertige IT-Ausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder im IT-Service-Management bringst du bereits mit

• Du kennst dich gut mit Microsoft Betriebssystemen, Virtualisierung, Server, Storage, Backup sowie Netzwerkarchitekturen aus

• Kundenorientierung, Teamgeist und Eigeninitiative gehören zu deinen Stärken

• Mit deiner strukturierten Arbeitsweise und deinem kommunikativen Auftreten überzeugst du im Arbeitsalltag

• Erste Führungserfahrung im Rahmen von Projekten rundet dein Profil idealerweise ab

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Sportliche Aktivitäten
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Offene Unternehmenskultur
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

ROCKEN Jobs:

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Profil erstellen:

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