Vor über 30 Tagen veröffentlicht

Hotline Agent (w/m/d)

Hotline Agent (w/m/d)

Hotline Agent (w/m/d)

Hotline Agent (w/m/d)

Lurse Pension & Benefits Consulting GmbH

Beratung, Consulting

Salzkotten

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • Vor Ort

Hotline Agent (w/m/d)

Über diesen Job

Hotline Agent (w/m/d)


Lurse ist ein führender HR- und bAV-Lösungsanbieter mit Fokus auf Compensation & Benefits, Pensions und Talent. Wir beraten seit über 30 Jahren große und mittelständische Unternehmen aller Branchen bei der Gestaltung, Weiterentwicklung und Harmonisierung von Vergütungs-, Benefits- und Performance-Management-Systemen.

Du hast Lust auf moderne und teamorientierte Arbeit, in Verbindung mit interessanten Herausforderungen? Dann bist Du bei uns richtig! Gestalte gemeinsam die digitale Zukunft mit uns!
Werde als Hotline Agent (w/m/d) - Customer Service Teil des Teams.

DEINE AUFGABEN

  • Du arbeitest in der telefonischen (Inbound/Outbound) Beratung als erster Ansprechpartner für Mitarbeiter und Leistungsempfänger in branchenübergreifenden Unternehmen
  • Du übernimmst die Nachbereitung und Dokumentation von Kundenanfragen in einem Verwaltungssystem
  • Du arbeitest eng mit allen Fachabteilungen rund um die Verwaltung für betriebliche Altersversorgungs- und Zeitwertkontenmodellen zusammen
  • Du bist der erste Kontakt bei Lurse und zauberst ein Lächeln in die Gesichter deiner Kunden
  • Du stellst eine qualitativ hochwertige Kundenbetreuung in unserem Customer Service
  • Team sicher
  • Du nimmst regelmäßig an Teammeetings und Schulungen zum Austausch mit Kollegen und einer kontinuierlichen Weiterbildung teil
  • Hinweis: Es handelt sich nicht um eine Vertriebshotline. Du betreibst daher keine Telefonakquise

DEIN PROFIL

  • Du kommst aus einer Berufsausbildung oder bist Quereinsteiger, bei uns steht die Affinität zur Kundenkommunikation im Mittelpunkt
  • Du bist kundenorientiert und hast Freude am persönlichen Umgang mit Kunden via Telefon
  • Du verfügst über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (fließend in Wort und Schrift), weitere Sprachen sind von Vorteil
  • Du hast erste Erfahrung in der Kundenkommunikation, Kundenberatung und/oder Verwaltung, idealerweise zu HR-Themen oder Versicherungen
  • Du schätzt Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
  • Du besitzt gute MS Office Kenntnisse
  • Du legst Wert auf eine selbstständige Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung

Bei uns erwartet dich

  • Ein sehr kollegiales, teamorientiertes Arbeitsumfeld, in dem Deine Kreativität und Eigenverantwortung gefördert werden
  • Ein Karriereweg, den Dein Coach gemeinsam mit Dir entwickelt und auf dem er/sie Dich begleitet
  • Weiterbildungsmöglichkeiten für Zertifizierungen und Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung
  • Eine moderne technische Ausstattung und Software
  • Gelebte Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch eine individualisierbare und flexible Arbeitsweise (flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten etc.)
  • Ein nachhaltiges Mobilitätsangebot (E-Bikes, E-Cars, etc.)
  • 30 Urlaubstage
  • Eine attraktive Arbeitsumgebung an einem unserer Standorte in Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hannover, München oder Paderborn

Kontakt:

Unternehmens-Details

company logo

Lurse Pension & Benefits Consulting GmbH

Beratung, Consulting

51-200 Mitarbeitende

Deutschland

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