After Sales/Support (m/w/d)
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After Sales/Support (m/w/d)
FEBESOL
Sonstige Branchen
Sankt Leon-Rot
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 39.500 € – 53.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
After Sales/Support (m/w/d)
Über diesen Job
After Sales/Support (m/w/d)
Für eine saubere Zukunft braucht es echte Macher!
Seit 2009 stehen wir für Qualität, Leidenschaft und Innovation. Mit über 9.000 installierten Solaranlagen, einem stark wachsenden Klimabereich und über 200 Kolleg:innen gehören wir zu den führenden Cleantech-Unternehmen Deutschlands. Als Teil der thermondo Gruppe gestalten wir aktiv die Zukunft der Energie.
Seit 2009 stehen wir für Qualität, Leidenschaft und Innovation. Mit über 9.000 installierten Solaranlagen, einem stark wachsenden Klimabereich und über 200 Kolleg:innen gehören wir zu den führenden Cleantech-Unternehmen Deutschlands. Als Teil der thermondo Gruppe gestalten wir aktiv die Zukunft der Energie.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Serviceanfragen nach dem Kauf (telefonisch, per E-Mail und • über digitale Kanäle)
- Unterstützung bei technischen Problemen, Produktschulungen und Anwendungsfragen
- Koordination von Reparaturen, Ersatzteilen oder Garantiefällen
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Technik und Logistik
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen in unserem System
- Analyse von Kundenfeedback zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen
- Unterstützung bei der Entwicklung von After-Sales-Strategien
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support
- Erfahrungen in der Montage, Installation und Inbetriebnahme von PV-Anlagen (Dach, DC, AC)
- Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz• strukturiertes, selbständiges Arbeiten sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Fundierte Erfahrungen in der PV-Branche
- Führerscheinklasse B• Sicherer Umgang mit MS Office
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir
- Sicherer Job in einer zukunftsorientierten Wachstumsbranche
- Überdurchschnittliches Gehalt
- Digitale Arbeitsmittel (Drohne, Tablet etc.)
- Einarbeitung, Coaching und regelmäßige Schulungen
- Wertschätzendes Team und offene Unternehmenskultur
- Die Chance, aktiv an der Energiewende mitzuwirken
Karrierestufe
Arbeitszeit
Standort
Arbeitsverhältnis
Über FEBESOL
Wir sind die FEBESOL!
Seit 2009 sind wir am Markt aktiv und treiben als Teil der thermondo Gruppe – einem der größten Cleantech-Unternehmen Deutschlands – die Energiewende voran.
Mit über
9.000 installierten Solaranlagen
und einem stetig wachsenden Bereich für
Klimaanlagen
bringen wir nachhaltige Energie und Komfort in deutsche Haushalte. Unser Team aus mehr als 200 Mitarbeitenden und über 30 Nationalitäten verbindet ein gemeinsames Ziel: eine saubere, unabhängige und bezahlbare Energiezukunft – mit Leidenschaft, Innovation und Teamgeist. Du willst Teil dieser "Energiewende" sein? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
