Unsere ROCKEN Partnerin ist ein führendes Finanzinstitut mit umfassenden Finanzdienstleistungen für Privatpersonen, Unternehmen und öffentliche Institutionen.

Als Arbeitgeberin bietet das Unternehmen ein attraktives und breites Aufgabenspektrum sowie moderne und faire Anstellungsbedingungen an. Mitarbeitende profitieren weiterhin von attraktiven Leistungen und einem vielseitigen Aus- und Weiterbildungsangebot.

Rolle:

Für unseren Partner, eine führende Regionalbank mit modernem IT-Umfeld und kurzen Entscheidungswegen, suchen wir eine/n IT System Administrator Workplace & Services in der Region Schaffhausen. Du stellst den stabilen Betrieb der Client-Umgebung sicher, unterstützt im 2nd/3rd Level Support und entwickelst Services sowie Prozesse rund um Workplace, Onboarding und Servicemanagement kontinuierlich weiter. Dabei bekommst du Gestaltungsspielraum, um Verbesserungen und kleinere Projekte eigenständig voranzutreiben.

Verantwortung:

• Du verantwortest gemeinsam mit dem Team den stabilen Betrieb von Client-Anwendungen und Endgeräten und entwickelst die Workplace-Services weiter

• Du betreust und optimierst Client-Server-Applikationen im Windows-Umfeld und stellst deren Verfügbarkeit sicher

• Du unterstützt die IT-Hotline im 2nd-/3rd-Level-Support inklusive Ticketbearbeitung und nachhaltigem Troubleshooting

• Du übernimmst das Onboarding neuer Mitarbeitender (Schulungen, Anleitungen, Optimierung des Schulungsangebots) und stärkst die User Adoption

• Du steuerst das Servicemanagement eines ausgelagerten Hotline-Services (Qualität, SLAs, Abstimmung) und entwickelst Servicekatalog sowie Effizienz der Services weiter

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in (EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im IT-Betrieb, idealerweise im Windows- und Workplace-Umfeld sowie in Client-Server-Architekturen

• Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support und im Umgang mit Ticketing-Systemen sowie strukturierter Problemlösung

• Grundkenntnisse im Servicemanagement (z. B. ITIL) und erste Erfahrung in kleineren Projekten/Teilprojekten; Kommunikations- und Schulungskompetenz

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen: Gute Versicherungs- und Vorsorgeleistungen
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen: Essensgutscheine für die Mittagspause
• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeiten, Attraktive Teilzeitmöglichkeiten, Bezahlte Halbtage für eine optimale Work-Life-Balance
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen: Finanzielle Unterstützung von gesundheitsfördernden Freizeitaktivitäten, Interner Sportclub
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Homeoffice
• Attraktive Mitarbeiterrabatte: Vorzugskonditionen für Bankdienstleistungen und Eigenheimfinanzierung, Dienstaltersgeschenke, Vielseitige Vergünstigungen z.B. in diversen lokalen Geschäften, bei Versicherungen oder Krankenkassen sowie Flottenrabatt, Bezug von Reka-Checks mit bis zu 30% Rabatt
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage: Je nach Funktion und Alter fünf bis sechs Wochen Ferien im Jahr, Kauf von fünf bis zehn zusätzlichen Ferientagen im Jahr möglich, Unbezahlter Urlaub
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Interne Weiterbildungen zu Themen wie Digitalisierung, Compliance und Sales, Unterstützung von externen Weiterbildungen mit einer Kostenübernahme von bis zu 80%
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung: Flexibles Elternmodell für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Vielfältige Möglichkeiten in unterschiedlichen Unternehmensbereichen, Aufgaben mit Handlungsspielraum und Eigenverantwortung
• Flache Hierarchien: Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

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