Unsere ROCKEN Partnerin ist ein führendes Finanzinstitut mit umfassenden Finanzdienstleistungen für Privatpersonen, Unternehmen und öffentliche Institutionen.

Als Arbeitgeberin bietet das Unternehmen ein attraktives und breites Aufgabenspektrum sowie moderne und faire Anstellungsbedingungen an. Mitarbeitende profitieren weiterhin von attraktiven Leistungen und einem vielseitigen Aus- und Weiterbildungsangebot.

Rolle:

Für unseren ROCKEN Partner, eine führende Regionalbank mit modernem IT-Umfeld und kurzen Entscheidungswegen, suchen wir eine:n Workplace System Administrator. Du stellst den stabilen Betrieb der Client-Umgebung sicher, unterstützt im 2nd/3rd Level und entwickelst Workplace-Services sowie Prozesse rund um Onboarding, User Adoption und Service Management kontinuierlich weiter. Dabei bekommst du Gestaltungsspielraum, um Verbesserungen und kleinere Projekte eigenständig voranzutreiben – pragmatisch, strukturiert und nah am Business.

Verantwortung:

• Du verantwortest den stabilen Betrieb von Client-Anwendungen und Endgeräten und entwickelst Workplace-Services gemeinsam mit dem Team weiter.

• Du betreust und optimierst Client-Server-Applikationen im Windows-Umfeld und stellst Verfügbarkeit sowie Servicequalität sicher.

• Du unterstützt die IT-Hotline im 2nd/3rd Level inkl. Ticketbearbeitung, Troubleshooting und nachhaltiger Problemlösung.

• Du übernimmst das Onboarding neuer Mitarbeitender (Schulungen, Anleitungen, Optimierung des Schulungsangebots) und stärkst die User Adoption.

• Du steuerst das Servicemanagement eines ausgelagerten Hotline-Services (Qualität, SLAs, Abstimmung) und entwickelst Servicekatalog sowie Effizienz weiter.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Qualifikation.

• Erste Berufserfahrung im IT-Betrieb, idealerweise im Windows-/Workplace-Umfeld und in Client-Server-Architekturen.

• Erfahrung im 2nd/3rd Level Support, Ticketing-Systemen und strukturierter Problemlösung.

• Grundkenntnisse im Service Management (z. B. ITIL) sowie erste Projekt-/Teilprojekt-Erfahrung; Kommunikations- und Schulungskompetenz.

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse.

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Homeoffice
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Flache Hierarchien

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/