Unser ROCKEN Partner ist ein renommiertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen sowie Service Provider. Mit der umfassenden Expertise und dem engagierten Team von Spezialisten bietet unser Partner massgeschneiderte IT-Lösungen und erstklassige Services für ihre Kunden an.

Verantwortung:

• Erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Fragen und Problemen

• Selbstständige Problembehebung und Kundeninformation über den Status ihrer Anliegen

• Bearbeitung von Aufgaben über ein Ticket-System und sorgfältige Dokumentation der Probleme

• Weiterleitung komplexer Anliegen an den Second-Level-Support bei Bedarf

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Informatik oder mehrjährige Berufserfahrung

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Kundenkontakt

• Prozessorientierte, exakte und zuverlässige Arbeitsweise mit lösungs- und ergebnisorientiertem Arbeitsstil und hoher Eigenverantwortung

• Analytische und vernetzte Denkweise, Deutsch als Muttersprache

• Führerausweis von Vorteil

• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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