Mitarbeiter Kundenservice Innendienst (m/w/d)
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Mitarbeiter Kundenservice Innendienst (m/w/d)
Mitarbeiter Kundenservice Innendienst (m/w/d)
ROCKEN
Industrie und Maschinenbau
Schierling
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 45.000 CHF – 57.000 CHF (Unternehmensangabe)
- Hybrid
Mitarbeiter Kundenservice Innendienst (m/w/d)
Über diesen Job
Rolle:
Für Menschen, die Technik verstehen und noch besser erklären können.
Kennst du das Gefühl, wenn du ein technisches Problem nicht nur löst, sondern wirklich verstehst? Genau diese Fähigkeit macht dich zu jemandem, den Kunden gerne anrufen. Und genau solche Menschen sucht unser Partner: Menschen wie dich, die Technik lieben, Kommunikation beherrschen und Verantwortung nicht scheuen.
Bevor wir über Aufgaben sprechen, hier ist das, was deinen Alltag wirklich angenehm macht:
Unbefristeter Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, hilfsbereiten Team
Mobiles Arbeiten / Hybrid möglich + JobRad
Haustarifvertrag und eine Betriebliche Altersvorsorge
Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Team-Events und wertschätzendes Miteinander
Große Eigenverantwortung und Entscheidungsfreiheit
Verantwortung:
Deine Aufgaben – dort, wo Technik auf Menschen trifft
Du betreust Kunden, Servicepartner und Händler zu technischen und verfahrenstechnischen Themen
Du führst Fehleranalysen durch und unterstützt bei Wartungs- und Instandhaltungsaufgaben (mechanisch, hydraulisch, elektrisch, elektronisch)
Du arbeitest eng mit den technischen Abteilungen zusammen und dokumentierst nachhaltige Lösungen
Du bewertest Maschinen und Komponenten technisch wie wirtschaftlich
Du planst Montageeinsätze des Serviceteams und kümmerst dich um die komplette Abwicklung
Du prüfst Garantie- und Kulanzanträge mit technischem Sachverstand
Du gibst dein Wissen weiter an Auszubildende, Techniker:innen und in Schulungen
Qualifikationen:
Was du mitbringen solltest
Ausbildung als Land- und Baumaschinenmechatroniker:in oder vergleichbare technische Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung im technischen Service (Innen- und/oder Außendienst)
Sehr gute Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik, Elektrik und Elektronik
Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools
Reisebereitschaft & Bereitschaftsdienst
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
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