Der MCC Duty Manager plant, kontrolliert und überwacht die täglichen Wartungsaktivitäten der Flugzeugflotten, die von EAT am Standort Leipzig sowie an den EAT-Außenstellen verwaltet werden. In diesem Zusammenhang ist er/sie verantwortlich für die Aufsicht über das technische Wartungspersonal und das MCC-Personal und stellt sicher, dass die bestmögliche Kundenzufriedenheit für die jeweiligen Anforderungen erreicht wird. Er/sie übernimmt auch die technische und disziplinarische Verantwortung für die Wartungsmannschaften, das MCC, die Fehlersuche und alle Fachabteilungen, die der Wartungsleitung unterstellt sind.

• Hält tägliche Betriebssitzungen mit allen wichtigen Abteilungen ab, um sicherzustellen, dass alle geplanten Arbeiten verteilt sind und ausreichend Personal verfügbar ist.

• Stellt jederzeit Informationen über den technischen Status der Flugzeuge in Leipzig und den EAT-Außenstellen bereit.

• Gewährleistet, dass regelmäßige Updates zu diesem Status den jeweiligen Betreibern über das MOC und das Wartungsmanagement berichtet werden (überwacht die regelmäßige Erstellung von Layover- und AOG-Berichten).

• Beeinflusst das Schichtmanagement in Bezug auf die Planung, Überwachung und Anpassung der Aufgaben und Aktivitäten des Wartungspersonals innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens, um die Kundenleistung zu erbringen.

• Stellt sicher, dass Sicherheitsvorschriften und Aspekte der menschlichen Faktoren von den technischen Mitarbeitern beachtet werden.

• Gewährleistet die Einhaltung aller Luftfahrtvorschriften (LBA / EASA) sowie anderer genehmigter interner EAT-Verfahren (wie MOE, CAME usw.) oder der jeweiligen Betreiber.

• Koordiniert mit unterstützenden Abteilungen (z. B. Engineering, STEP, AV, Logistik), um das Flugzeug so schnell wie möglich wieder für das Netzwerk verfügbar zu machen (im Falle von AOG, größeren Baustellen).

• Tägliche Koordination mit der Ramp Control, um den kontinuierlichen Zugang des MX zu den Flugzeugen während der Wartungsarbeiten sicherzustellen.

• Gewährleistet die effektive und termingerechte Durchführung der angeforderten/erforderlichen Arbeiten, unterstützt die Ursachenanalyse und die Umsetzung von Korrekturmaßnahmen, falls erforderlich (KPI- und Leistungsüberwachung).

• Stellt die Kontrolle und Überprüfung der Arbeitsauftragsordner sowie die fristgerechte Rückgabe aller Unterlagen sicher.

• Betrieblichen Support für das MOC und FOC.

• Überwacht, dass alle wichtigen Informationen über das Reporting-System von EAT bei Schichtübergaben bereitgestellt werden.

• Ansprechpartner für die Kunden von EAT (Betrieber).

• Kundenservice für Dritte bei der Anmietung von EAT-Ausrüstung.

• Ansprechpartner für Veranstaltungen im Hangar (Ankunft von Auftragnehmern, Besuchern usw.).

• Gewährleistet Ordnung und Sauberkeit im Hangar.

• Verfolgt die Effizienz der Prozesse, schlägt Verbesserungen vor und beteiligt sich an Prozessoptimierungen.

• Unterstützt und setzt die Unternehmenspolitik um.

• Führt Sonderaufgaben / Projektarbeiten durch.

• Weist Aufgaben seinen untergeordneten Abteilungen im MCC zu.

• Entwicklung von Prozessen und Arbeitsanweisungen.

• Koordiniert, pflegt und überwacht eine definierte Berichtskultur.

• Stellt die Koordination der gesamten MCC-Struktur sicher.

• Übernimmt die Gesamtverantwortung für den technischen Betrieb in Abwesenheit des Managementteams.

• Überwacht und kontrolliert den Zugang zum EAT-Hangar und dessen angrenzenden Grundstücken.

• Leitet den Wartungsbetrieb mit den bereitgestellten Ressourcen

WAS DU MITBRINGST

• Abgeschlossenes (Fach-)Studium in Flugzeugtechnik oder abgeschlossene Berufsausbildung als Flugzeugmechaniker mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung mit Großraumflugzeugen (vorzugsweise in einem großen Wartungsunternehmen)

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Manager in der Luftfahrtindustrie

• Inhaber einer gültigen Part 66 Cat B1 oder Cat B2 Lizenz für die Flugzeugwartung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Kenntnisse der MS Office-Anwendungen und anderer Softwareprogramme wie AIMS, TRAX, AMOS

• Umfassende Kenntnisse in der Flugzeugwartung, Qualität, Luftfahrtgesetzgebung (EASA, LBA-Vorschriften), Sicherheit, Betriebsverfahren, Produktion und Planung sowie der internen DHL-Struktur (NCG / Flugüberwachung)

• Gute Kenntnisse der Luftfahrtgesetzgebung, Grundlagen des Arbeitsrechts sowie Kenntnisse der Unternehmensrichtlinien (Tarifverträge, Betriebsvereinbarungen, EAT- und Konzernrichtlinien)

• Starke Führungsqualitäten - Bereitschaft und Fähigkeit, Kollegen zu führen, zu leiten und zu motivieren

• Selbstbewusstes Auftreten, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick

• Hohe Belastbarkeit und Fähigkeit, Probleme zu bewerten und in stressigen Situationen zeitnahe Entscheidungen zu treffen

• Selbstständige und systematische Arbeitsweise

• Gute organisatorische Fähigkeiten

• Bereitschaft zur beruflichen Weiterbildung

• Eignung für Schichtarbeit