Ihr Talent für Beratung trifft auf höchste Qualitätsansprüche!

Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Bereich Carrosserie und Fahrzeugtechnik, suchen wir einen erfahrenen Kundendienstberater (m/w/d), der mit Fachkompetenz und Leidenschaft Kundenanliegen auf höchstem Niveau betreut.

Die erste Adresse für unsere Kunden:

Als Kundendienstberater sind Sie das Gesicht des Unternehmens und ein unverzichtbarer Ansprechpartner für unsere Kunden. Mit Ihrer Expertise und Ihrem Feingefühl sorgen Sie dafür, dass jeder Auftrag reibungslos und zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt wird.

Aufgaben

• Kompetente Beratung und Betreuung der Kunden in allen Belangen der Carrosseriearbeiten
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Offerten unter Berücksichtigung technischer und wirtschaftlicher Aspekte
• Koordination und Überwachung von Reparaturaufträgen in Zusammenarbeit mit der Werkstatt
• Verantwortung für die termingerechte Abwicklung und Qualitätssicherung der Kundenaufträge
• Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Vorgaben im Bereich Sicherheit und Umwelt

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Carrosserie (z. B. Carrosseriespengler, Carrosserielackierer oder ähnliche Qualifikation)
• Erfahrung im Kundendienst, idealerweise in der Carrosserie- oder Automobilbranche
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Technisches Verständnis und die Fähigkeit, auch komplexe Zusammenhänge einfach zu erklären
• Organisationstalent, Belastbarkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
• Versierter Umgang mit IT-Systemen (z. B. ERP oder branchenspezifische Software)

Vorteile

• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Ein modernes Arbeitsumfeld und ein dynamisches Team, das Wert auf Zusammenarbeit legt
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem renommierten Betrieb weiterzuentwickeln
• Ein Arbeitsklima, das von Respekt und Wertschätzung geprägt ist