Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Inbound
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Inbound
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Inbound
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Inbound
DACHSER SE Logistikzentrum Berlin Brandenburg
Transport, Logistik
Schönefeld
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 34.000 € – 41.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Inbound
Über diesen Job
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Inbound
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Vollzeit
Erschienen 19.01.2026
Jobbeschreibung
- Betreuung der Fahrer und Abgangshäuser
- Kompetente Ansprechperson für unsere Kundschaft und Partner
- Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit unseren operativen Abteilungen
- Selbständige Bearbeitung aller eigehenden Anfragen, Beanstandungen und Differenzen
- Gewährleistung eines fehlerfreien Sendungsverlaufes
- Kundschaftskontakt via Reklamationsmanagementsoftware, telefonisch bzw. E- Mail
- Proaktive Mitwirkung bei Fehleranalyse und Prozessverbesserung
- Tägliche Bearbeitung von Inventurlisten
Voraussetzungen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung, alternativ eine kaufmännische Ausbildung
- Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise in der Logistikbranche
- Sehr gute Deutsch- (Level C) sowie gute Englischkenntnisse (Level B) in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Ausdrucksweise
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
- Teamplayer und Hands-On-Mentalität
- Selbstständige, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Wir bieten Ihnen
- Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen sowie vielfältige Aufgabenstellung in einer Zukunftsbranche
- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag bei einer 39-Stunden-Woche mit minutengenauer Zeiterfassung
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten (DACHSER Academy)
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten mit bis zu 2 Tagen in der Woche, nach der Probezeit
- 28 Tage Urlaub, des Weiteren sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage - Anspruch auf 3 Wochen zusammenhängenden Urlaub
- Urlaubsgeld in Höhe von 360€ und Erfolgsbeteiligung ab dem 2. Beschäftigungsjahr sowie sonstige freiwillige Leistungen wie z.B. Weihnachtsgeld
- Vergünstigte Mahlzeiten im eigenen Betriebsrestaurant mit Outdoor-Pausenbereich
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Erbringung von vermögenswirksamen Leistungen
- Betriebseigener, kostenfreier Parkplatz
- Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike