Specialist (m/w/d) Customer Service Process & Business Integration
Specialist (m/w/d) Customer Service Process & Business Integration
Specialist (m/w/d) Customer Service Process & Business Integration
Specialist (m/w/d) Customer Service Process & Business Integration
DACHSER SE Logistikzentrum Berlin Brandenburg
Transport, Logistik
Schönefeld
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Specialist (m/w/d) Customer Service Process & Business Integration
Über diesen Job
Specialist (m/w/d) Customer Service Process & Business Integration
Merken
Vollzeit
Erschienen 19.01.2026
Jobbeschreibung
- Begleitung von Projekten zur Implementierung von Neu- und Mehrgeschäften, Datenanbindungen und -anpassungen sowie bei Kundenverlusten
- Mitarbeit an kontinuierlichen Verbesserungsprozessen mit dem Kunden, insbesondere in den Bereichen Entwicklung, Beratung, Analysetools und Systematiken
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Prozessmanagement und Service
- Durchführung von Projekten zur Anbindung und Anpassung technischer Schnittstellen an speditionelle Prozesse
- Anlassbezogene Prüfung, Aufbereitung und Optimierung interner Prozesse über mehrere Kunden hinweg
- Regelmäßige Überprüfung und Sicherstellung der Qualität von Kundendaten
- Pflege interner und externer Kontakte sowie aktives Beziehungsmanagement
Voraussetzungen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder abgeschlossene vergleichbare Berufsausbildung bzw. Studium mit speditionellem Fachwissen oder abgeschlossenes Studium im Bereich Logistik
- Sehr gute Gesprächs- und Kommunikationskompetenz mit Deutsch auf Muttersprachenniveau in Wort und Schrift, Englisch mindestens B2 in Wort und Schrift
- Fundierte Kenntnisse im Projektmanagement
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und Kundenimplementierung
- Sicherer Umgang mit MS 365
- Ausgeprägtes Zahlenverständnis und schnelle Auffassungsgabe
- Selbstständige, zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise
Wir bieten Ihnen
- Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen sowie vielfältige Aufgabenstellung in einer Zukunftsbranche
- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag bei einer 39-Stunden-Woche mit minutengenauer Zeiterfassung
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten (DACHSER Academy)
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten mit bis zu 2 Tagen in der Woche, nach der Probezeit
- 28 Tage Urlaub, des Weiteren sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage - Anspruch auf 3 Wochen zusammenhängenden Urlaub
- Urlaubsgeld in Höhe von 360€ und Erfolgsbeteiligung ab dem 2. Beschäftigungsjahr sowie sonstige freiwillige Leistungen wie z.B. Weihnachtsgeld
- Vergünstigte Mahlzeiten im eigenen Betriebsrestaurant mit Outdoor-Pausenbereich
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Erbringung von vermögenswirksamen Leistungen
- Betriebseigener, kostenfreier Parkplatz
- Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike