• Second- und Third-Level-Betreuung der Kunden bei Störungsmeldungen via Ticketsystem
• Durchführung von Service- und Dienstleistungsaufträgen bei unseren Kunden und Partnern vor Ort
• Eigenverantwortliche technische Umsetzung von IT-Konzepten
• Überwachung und Störungsbehebung von Serverdiensten im Rahmen des eingesetzten Monitoring-Systems
• Installation, Konfiguration und Wartung von Soft- und Hardware
• Bei Interesse: Möglichkeit zur Personalverantwortung im Bereich Technik und Ausbildung

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ein vergleichbares Studium
• Mehrjährige Berufserfahrung (min. 3 Jahre) in einem IT-Systemhausumfeld oder vergleichbaren Branchen
• Tiefes IT-Grundverständnis: Du weißt, wie die IT-Infrastruktur eines Unternehmens im Microsoft-Server-Umfeld aufgebaut sein muss und kannst dies umsetzen
• Selbständige und eigenverantwortliche Erfahrung in der Durchführung von IT-Projekten (Koordination intern, wie auch mit dem Kunden)
• Versierter Umgang mit verschiedenen Microsoft Betriebssystemen und Plattformen
• Kenntnisse in Microsoft 365 inkl. Azure AD sind wünschenswert
• Hohe Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie Erfahrung mit Ticketsystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (min. Level C1)

• Partnerschaftliches Umfeld mit „Du“-Kultur, Firmenevents, Willkommensstruktur
• Faire Bezahlung, familienfreundliche Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten, 30 Tagen Urlaub
• Gesundheitstage, JobRad
• Moderne Büro-Ausstattung, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge
• Täglich kostenfreie Getränke und Snacks
• Strukturiertes Onboarding, Mentoring, vielfältige Weiterbildungsangebote

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