Aktuell suche ich für ein etabliertes, familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien eine/n IT Client System Administrator im Helpdesk. Das Unternehmen aus Nürnberg bietet sowohl mittelständischen Unternehmen als auch Global Playern individuelle Beratung und hochwertige Technologielösungen.

• Bearbeitung von Anfragen im Call-Entry und Servicepoint mit dem Ziel, eine möglichst hohe Erstlösungsquote zu erreichen

• Sicherstellung der Funktionsfähigkeit von IT-Endgeräten wie PCs, Smartphones, Tablets und Druckern

• Enge Abstimmung mit Fachabteilungen in Bezug auf IT-Prozesse und laufende Projekte

• Weiterentwicklung und Verbesserung bestehender IT-Prozesse und eingesetzter Tools

• Verwaltung und Pflege zentraler Managementsysteme für den Client-Betrieb

  (z. B. Microsoft Endpoint Manager)

• Funktion als zentrale Anlaufstelle für Fachbereiche, Anwendungsverantwortliche sowie externe Partner

• Steuerung und Nachverfolgung interner IT-Standardabläufe über ein Ticketsystem

• Erstellung, Aktualisierung und Pflege von Dokumentationen zu Projekten, Prozessen und Verfahren

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder eine vergleichbare technische Qualifikation mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung

• Fundierte Kenntnisse in IT-Systemen und -Anwendungen (ITSM, Windows, Android, iOS, Microsoft 365, Active Directory, MEP etc.)

• Wünschenswert: Erfahrung und Know-how im Bereich ITIL

• Ausgeprägte Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit, hohe Belastbarkeit sowie ausgeprägter Teamgeist

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

• Tarifvertrag

• 35h / Woche

• 30 Tage Urlaub

• Home Office

• Jährliche Gehaltsanpassungen

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum für deine Ideen

• Ein offenes, kollegiales Miteinander in einem bodenständigen, modernen Unternehmen

Lisa Friedmann +49 (0) 69 971 942 925

l.friedmann@franklinfitch.com