Schwäbisch Hall

Service Account Manager (m/w/d)

Aufgaben:

Als Service Account Manager (m/w/d) sind Sie Teil von Optima Consumer. Dabei wirken Sie bei der Entwicklung und Fertigung intelligenter Turnkey Abfüll- und Verpackungsmaschinen für Kosmetik- und Personal-Care-Produkte mit. Zukunftsorientiert, nachhaltig und flexibel. In Ihrer neuen Rolle übernehmen Sie die Rolle des Single Point of Contact und sind der erste Ansprechpartner für technische Kundenanfragen. Der Kunde steht bei Ihnen im Fokus. Durch einen wöchentlichen, proaktiven Austausch, sorgen sie für den Vertrieb von Serviceprodukten und ermitteln die Bedarfe ihrer Kunden. In Ihrem Aufgabenbereich liegt die Beratung zu mechanischen und elektrotechnischen Optimierungsmöglichkeiten, darunter Maschinenumbauten, Weiterentwicklungen und Ersatzteilversorgung. Sie wickeln Service-Projekte ganzheitlich vom Auftragseingang bis hin zur Abnahme beim Kunden ab. Dies beinhaltet das Projektmanagement von Umbauten, Instandhaltungen und Reparaturen von bestehenden Anlagen. Zudem gewährleisten Sie, dass Kundenanforderungen erfasst und an interne Schnittstellen wie Vertrieb und Technik weitergeleitet werden und koordinieren unsere Servicetechniker vor Ort und stellen eine reibungslose Durchführung der Projekte sicher.

Qualifikationen:

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung und haben sich beispielsweise zum Techniker oder Fachwirt weiterqualifiziert. Ihre ersten beruflichen Erfahrungen haben Sie bereits in einer technischen Position, gerne auch als Monteur, gesammelt und suchen nun eine neue berufliche Herausforderung. Sie überzeugen durch Ihre ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, Ihre Flexibilität sowie Ihr Organisationstalent. Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen Ihnen den professionellen Austausch mit internationalen Kunden. Die Bereitschaft für gelegentliche internationale Kundenbesuche rundet Ihr Profil ab.