Sie suchen spannende Aufgaben und neue Herausforderungen? Kundenberatung ist genau Ihr Thema? Als führender deutscher Anbieter von Branchensoftware für die Verpackungsindustrie bieten wir unseren B2B-Kunden ein breites Dienstleistungsspektrum im Bereich ERP-/PPS Systeme. Zum nächstmöglichen Termin suchen wir einen engagierte/n Mitarbeiter/in für unsere Abteilung Customer Service in Vollzeit.

Ihr Aufgabengebiet:

• interne Betreuung eines ERP-Bestandskundenkreise
• Annahme und Bearbeitung von Supportfällen im 1st und 2nd level Helpdesk
• Prüfung von Systemfunktionen, Kundenanfragen und -anforderungen
• Angebotserstellung und Auftragsüberwachung
• Versions- und Testmanagement
• Erstellung von Dokumentationen

Ihre Qualifikationen / Kenntnisse:

• Ausbildung zum IT-Systemkaufmann oder adäquate IT-seitige oder kaufmännische Ausbildung
• Hohe IT-Affinität
• gute Kenntnisse im ERP-Umfeld
• Kenntnisse in MS-SQL
• Rasche Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Wir bieten Ihnen:

• einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
• kollegiale Teamatmosphäre
• flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit
• Fahrtkostenzuschüsse
• Home-Office-Optionen
• betriebliche Altersvorsorge

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.