Customer Onboarding Specialist (m/w/d)

Relias, ein Unternehmen der Bertelsmann Education Group, ist weltweit führend im Bereich digitaler Bildung für das Gesundheits- und Sozialwesen. Die intuitive, cloudbasierte Plattform von Relias bietet umfassende Lösungen für E-Learning und Compliance und wird durch individuelle Beratungs- und Serviceleistungen ergänzt. Heute vertrauen in Deutschland bereits über 300.000 Menschen aus mehr als 400 Einrichtungen auf Relias. Weltweit gehört Relias mit mehr als 12.000 B2B Kunden und über 4,5 Millionen Lernenden zum Innovationsführer im schnell wachsenden E-Learning Sektor.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n engagierte*n Customer Onboarding Specialist (m/w/d) befristet auf 12 Monate in Voll- oder Teilzeit für den Standort Schwerin für die Einführung unserer E-Learning Lösung bei unseren Neukunden.

Deine Aufgaben:

• Verantwortlich für das kundenorientierte Onboarding von Neukunden auf unsere SaaS-Lösung

• Durchführen von Workshops zu unseren Lösungen und Begleitung des Setups, basierend auf den Zielen unserer Kunden (remote)

• Regelmäßiger Austausch mit den Ansprechpartner*innen zum Projektfortschritt und aktive Unterstützung in den verschiedenen Projektphasen

• Begleitung von Datenmigrationsprojekten in enger Abstimmung mit unseren IT/Entwickler/App Support Teams

• Unterstützung unserer Neukunden im Change- und Risikomanagement

Dein Profil:

• Idealerweise ein abgeschlossenes Studium, bzw. abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, ggf. einem verwandten Bereich/ gleichwertige Erfahrung sowie mehrjährige Erfahrung in der Betreuung oder Beratung von Kunden

• Begeisterung für die Digitalisierung, Automatisierungsprozesse und KI

• Affinität für das Durchführung von Schulungen (remote)

• Erste Erfahrungen im Projektmanagement vorzugsweise mit technischem Fokus und Integrationserfahrung von Vorteil

• Ausgezeichnete Kommunikation- und Zeitmanagementfähigkeiten

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

• Hohe Empathie und Geduld, um auch komplexe Sachverhalte verständlich und nachvollziehbar zu erklären.

Was wir bieten:

• Flache Hierarchien mit offenen Türen und kurzen Entscheidungswegen in einer lockeren, professionellen Arbeitsatmosphäre

• Eine strukturierte Einarbeitung sowie die Möglichkeit, Dich vom ersten Tag an einzubringen und schnell Verantwortung zu übernehmen

• Ein besonderes Augenmerk auf die Work-Life-Balance: Arbeite flexibel in unserem modernen Büro in Schwerin und nutze die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im Rahmen unseres hybriden Arbeitsmodells

• Attraktive Sozialleistungen: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie zu vermögenswirksamen Leistungen

• Eine gute Anbindung durch öffentliche Verkehrsmittel und einen monatlichen Zuschuss zum ÖPNV

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein vielfältiges Angebot innerhalb der Bertelsmann-Gruppe sowie ein zusätzliches Fortbildungsbudget

• regelmäßige Teamevents

• Zahlreiche Mitarbeiterrabatte innerhalb der Bertelsmann-Gruppe sowie weitere Vergünstigungen bei Partnerunternehmen

• 30 Tage Urlaub pro Jahr

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Ein freundliches, hilfsbereites und motiviertes Team, das sich auf Dich freut!

Du hast Spaß daran, Menschen beim Lernen zu begeistern und möchtest mehr über die Möglichkeiten digitaler Bildung im Gesundheitswesen erfahren? Dann bist du bei uns genau richtig! Wer wir sind und wie wir arbeiten, siehst Du unter www.relias.de.

Interessiert? Dann bewirb Dich über unser Online-Bewerbungsformular! Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Relias Learning GmbH | Personalabteilung | Lea Watson

Unternehmen: Relias Learning GmbH

Land: Deutschland

Region: Mecklenburg-Vorpommern