Reservierungsmitarbeiter:in (Teilzeit 20-25 Std)

Reservierungsmitarbeiter:in (Teilzeit 20-25 Std)

Reservierungsmitarbeiter:in (Teilzeit 20-25 Std)

Reservierungsmitarbeiter:in (Teilzeit 20-25 Std)

Hotel Klosterbräu & Spa, Seyrling GmbH

Hotelgewerbe

Seefeld in Tirol

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • Vor Ort

Reservierungsmitarbeiter:in (Teilzeit 20-25 Std)

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Über diesen Job

Einleitung

Unser 5-Sterne Wellnesshotel sucht eine:n erfahrene:n und motivierte:n

Reservierungsmitarbeiter:in
(Teilzeit 20-25 Std. flexibel einteilbar, idealerweise nachmittags & Wochenende)

zur Verstärkung unseres Teams.

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Aufgaben

  • freundliche und kompetente Entgegennahme von telefonischen, persönlichen und schriftlichen Reservierungen
  • Beratung und Information zu Zimmerkategorien, Raten, Paketen und Zusatzleistungen sowie Hotelangeboten etc.
  • Erstellung von Angeboten und Reservierungen, aktives Upselling sowie Cross Selling
  • Verbuchung von Vorauszahlungen sowie Erstellung von Proformarechnungen bezüglich Zimmerreservierungen
  • Buchungsverwaltung, Reservierung und Organisation von Packages und gewünschten Sonderleistungen

Qualifikation

  • Berufserfahrung in der Reservierung/Rezeption von Vorteil (Buchungs- Reservierungsprozesse, Hotelangebote, Up- und Cross-Selling Techniken
  • Sicherer Umgang mit Hotel-Management-Systemen wie Opera, Protel oder Fidelio sowie Online-Buchungsportalen wie Booking.com, Expedia, etc.
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch von Vorteil
  • sehr gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere Word, Excel
  • Kenntnisse in Zahlungs- und Stornierungsrichtlinien
  • Grundlagen Beschwerdemanagement und professioneller Umgang mit Reklamationen

Benefits

  • Nutzung des Hotelfitnessraumes zu normalen Öffnungszeiten (respektvoller Umgang mit den Gästen)
  • Teilnahme an allen Aktivitäten lt. Aktivitätenplan an der Rezeption bzw. Homepage (Preisreduktion auf kostenpflichtige Aktivitäten)
  • Nutzung des Hallenbades, Whirlpool und Sauna inkl. der neuen trockenen Textil- & Familiensauna mit 70°C und automatischen Aufgüssen (täglich abends ab 20:00 Uhr bis 24:00 Uhr)
  • 50% Ermäßigung auf unseren E-Bike Verleihtarif - Waschen des Bikes eigenständig bei Parkcafe und sauber retour – angesteckt
  • Ermäßigungen auf Wellness- und Beautybehandlungen und Produkte
  • Ermäßigte Skikarten/Langlaufkarten im Winter
  • Unterkunft in der Mitarbeiterresidenz (zwei Gehminuten vom Hotel entfernt)
  • Kostenloser Parkplatz direkt bei der Mitarbeiterresidenz
  • Verpflegung: Frühstück und 2x täglich eine warme Mahlzeit
  • Unterstützung und Kostenbeteiligung bei fachspezifischen Weiterbildungen und Schulungen
  • und Vieles mehr

Noch ein paar Worte zum Schluss

Treten Sie unserem traditionsreichen Team bei und gestalten Sie unvergessliche Erlebnisse in einem familiengeführten Hotel. Nutzen Sie Ihre Leidenschaft für Gastfreundschaft als Reservierungsmitarbeiter:in (Teilzeit 20-25 Std).

Unternehmens-Details

company logo

Hotel Klosterbräu & Spa, Seyrling GmbH

Hotelgewerbe

Seefeld in Tirol, Österreich

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