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XO CORE UG (haftungsbeschränkt)

IT-Dienstleister

Hatten

  • Art der Beschäftigung: Teilzeit
  • 35.000 € – 52.500 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort
  • Zu den Ersten gehören

Serviceberater IT (m/w/d)

Über diesen Job

Über uns

Die XO Core UG ist ein moderner IT-Dienstleister mit Fokus auf praxisnahe, verlässliche Unterstützung für unsere Kunden. Wir verbinden technischen Support mit echter Beratung und klarer Kommunikation – lösungsorientiert, menschlich und ohne Fachchinesisch.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Serviceberater IT (m/w/d), der gerne telefoniert, strukturiert arbeitet und Kunden kompetent begleitet.

Deine Aufgaben

  • Telefonische Annahme und Erfassung von Kundenanfragen und Serviceaufträgen
  • Erster technischer Support im Microsoft-365-Umfeld: - Outlook, Word, PowerPoint, Excel
  • Passwort-Zurücksetzungen
  • Microsoft Teams & Teams-Telefonie
  • Aktives Zuhören und sauberes Aufnehmen von Kundenanforderungen
  • Koordination und Terminabstimmung mit Kunden
  • Weitergabe und klare Formulierung von Anforderungen an Spezialisten und Entwickler
  • Rückmeldung an Kunden zum Status ihrer Anfragen

Das bringst du mit

  • Offenes Mindset und Freude an Kommunikation
  • Keine Angst vor dem Telefon – du sprichst gerne mit Menschen
  • Zuverlässige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Gutes Organisations- und Koordinationsvermögen
  • Grundlegendes IT-Verständnis, insbesondere im M365-Umfeld
  • Programmierung und weitergehende IT-Erfahrungen sind ein Plus, aber kein Muss
  • Ehrliche, klare Kommunikation – echte Rückmeldungen statt Ausreden

Das bieten wir dir

  • Flexible Arbeitszeitmodelle: Teilzeit oder Vollzeit (ab 15 Stunden/Woche)
  • Klare Prozesse und kurze Entscheidungswege
  • Kollegiales Umfeld mit gegenseitigem Vertrauen
  • Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und mitzuwachsen
  • Faire Vergütung entsprechend Qualifikation und Einsatz

Interesse?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende uns deine Unterlagen (Lebenslauf und ein paar Worte über dich per Mail. – unkompliziert und direkt.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Gehalts-Prognose

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