Unser ROCKEN Partner ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich anspruchsvoller optischer Schlüsselkomponenten, Baugruppen und Systeme. Das Unternehmen unterstützt Partner aus den Branchen Vermessungstechnik, Medizintechnik und Halbleiterindustrie entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

Rolle:

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Teamleiter Vertriebsinnendienst, der das Vertriebsinnendienst-Team fachlich und personell führt, die operative Auftragsabwicklung sicherstellt und durch klare Prozesse sowie enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und internen Stellen zur nachhaltigen Umsatzentwicklung beiträgt.

Verantwortung:

• Fachliche und personelle Führung des Vertriebsinnendienst-Teams

• Sicherstellen einer effizienten und termingerechten Auftragsabwicklung

• Koordinieren der Schnittstellen zwischen Aussendienst, Produktion, Logistik und Customer Service

• Überwachen von Angebots-, Auftrags- und Lieferprozessen inkl. Eskalationsmanagement

• Analysieren relevanter Kennzahlen und Ableiten von Optimierungsmassnahmen

• Weiterentwickeln von Prozessen, Standards und Arbeitsabläufen im Vertriebsinnendienst

• Unterstützen des Teams im operativen Tagesgeschäft bei komplexen Kundenanfragen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion

• Nachweisliche Führungserfahrung oder ausgeprägte Führungskompetenz

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie MS-Office-Anwendungen

• Strukturierte, durchsetzungsstarke und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

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