Unser Mandant ist ein innovativer IT-Dienstleister, der sich auf die Entwicklung und Bereitstellung flexibler, cloudbasierter Lösungen spezialisiert hat.

Das Unternehmen unterstützt Kunden aus unterschiedlichsten Branchen dabei, ihre IT-Strukturen effizienter, sicherer und zukunftsfähiger zu gestalten.

Mit einem breiten Portfolio an As-a-Service-Produkten bietet der IT-Spezialist individuell anpassbare Plattformen und Services, die vollständig nach Kundenwunsch konfiguriert werden können.

Dabei richtet sich das Angebot sowohl an IT-Systemhäuser und Softwareentwickler als auch an interne IT-Abteilungen und Full-Service-Kunden.

Ein zentrales Merkmal des Unternehmens ist die eigene, hochverfügbare Rechenzentrumsinfrastruktur, die eine jederzeit garantierte Serviceverfügbarkeit sicherstellt.

So können Unternehmen jeglicher Größe – vom Mittelstand bis zum Konzern – ihre IT-Verantwortung teilweise oder vollständig auslagern, ohne auf Flexibilität oder Sicherheit zu verzichten.

Durch den konsequenten „Everything-as-a-Service“-Ansatz ermöglicht der Anbieter seinen Kunden, IT-Dienstleistungen, Software, Updates und Backups bedarfsgerecht und ohne eigene Infrastruktur zu nutzen.

Das Unternehmen steht für maßgeschneiderte Lösungen, technologische Exzellenz und eine partnerschaftliche Kundenbetreuung.

In dieser Rolle bist du die zentrale technische Schnittstelle zwischen Kund*innen, internen Teams und externen Dienstleistern. Du übernimmst Verantwortung für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur – sowohl intern als auch im Kundenumfeld.

• Administration und Betreuung der Systemlandschaften: Du administrierst Windows-Server- und Client-Systeme und stellst sicher, dass alle eingesetzten Anwendungen zuverlässig laufen. Dazu gehört auch das Monitoring, die Fehleranalyse und das Einspielen von Updates oder Patches.

• Verzeichnisdienste und Identitätsmanagement: Die Verwaltung und Pflege von Microsoft Active Directory und Entra ID (Azure AD) gehören zu deinem Tagesgeschäft. Du richtest Benutzerkonten, Gruppenrichtlinien und Zugriffsrechte ein und sorgst damit für Sicherheit und Struktur in den Systemumgebungen.

• Kunden- und Projektsupport: Im 2nd Level Support bist du direkte Ansprechperson für technische Anliegen unserer Kund*innen. Du analysierst Störungen, findest nachhaltige Lösungen und arbeitest eng mit dem 1st Level sowie mit externen Partnern zusammen. Darüber hinaus wirkst du aktiv an der Umsetzung von Kundenprojekten mit – beispielsweise bei Systemmigrationen, Rollouts oder der Einführung neuer Cloud-Dienste.

• Prozess- und Qualitätsorientierung: Du dokumentierst deine Tätigkeiten sorgfältig, entwickelst bestehende Prozesse weiter und trägst so dazu bei, dass die Servicequalität kontinuierlich steigt.

Kurz gesagt: Du sorgst dafür, dass komplexe IT-Systeme einfach funktionieren – zuverlässig, sicher und kundennah. Dabei kombinierst du technisches Know-how mit Kommunikationsstärke und einem ausgeprägten Servicegedanken.

Für diese Position wünschen wir uns eine engagierte Persönlichkeit mit fundierter technischer Kompetenz und einem lösungsorientierten Mindset. Sie verfügen über eine strukturierte Arbeitsweise, bringen Freude am Kundenkontakt mit und behalten auch in komplexen IT-Umgebungen stets den Überblick.

Was Sie mitbringen sollten:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker*in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Administration von IT-Systemen, idealerweise im Umfeld eines IT-Dienstleisters oder Systemhauses

• Gute Kenntnisse im Windows-Server- und Client-Umfeld sowie Grundkenntnisse in der Administration von Linux-Systemen

• Erfahrung mit VDI-Lösungen auf Basis von VMware / Omnissa Horizon ist wünschenswert

• Fundierte Kenntnisse in der Netzwerkadministration sowie im Umgang mit Microsoft 365 und Entra ID (Azure AD)

• Ein breites IT-Grundverständnis und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge ganzheitlich zu erfassen

• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Firewalls, insbesondere von Palo Alto und SonicWall

• Führerschein Klasse B für gelegentliche Kundentermine

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Niveau C1) sowie ein serviceorientiertes und kommunikatives Auftreten

• Bis zu 75.000€ p.a.

• Nach der Einarbeitung (ca. 3-6 Monate) bis zu 100% Home-Office

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

• 30 Urlaubstage

• JobRad etc.

• Latop, Smartphone etc.

• uvm.

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