Betriebsbeschreibung:

Wir sind ein modernes, inhabergeführtes und markenunabhängiges Autohaus mit einem engagierten Team und einem hohen Anspruch an Servicequalität.

Unsere Kundinnen und Kunden schätzen die persönliche Betreuung, transparente Kommunikation und die zuverlässige Arbeit unserer Fachkräfte.

Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir für unseren neuen Standort ab sofort tatkräftige Unterstützung in der Serviceannahme.

Tätigkeitsbeschreibung:

Du hast Freude daran, Menschen zu begeistern, liebst den Umgang mit Autos und arbeitest gerne im direkten Kundenkontakt? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Als Service-Annahme-Techniker (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst für einen reibungslosen Ablauf von der Fahrzeugannahme bis zur -rückgabe.

Deine Aufgaben im Detail:

• Begrüßung und Betreuung unserer Kundschaft bei der Fahrzeugannahme
• Aufnahme von Kundenwünschen und Beratung zu Wartungen und Reparaturen
• Durchführung der Dialogannahme gemeinsam mit dem Kunden
• Sichtprüfung des Fahrzeugs und Dokumentation von Mängeln (z. B. per Foto)
• Erstellung von Werkstattaufträgen und Abstimmung mit der Werkstatt
• Koordination von Ersatzmobilität (Mietwagen, Ersatzfahrzeuge, Hol- & Bringservice)
• Laufende Information der Kunden über den Reparaturstatus
• Rücksprache bei Zusatzarbeiten und Kostenfreigaben
• Kontrolle der Werkstattarbeiten und Qualitätssicherung
• Fahrzeugrückgabe inklusive Erläuterung der durchgeführten Arbeiten und Rechnung
• Pflege von Kundendaten in DMS- und Herstellerportalen

Anforderungen an den Bewerber / die Bewerberin:

Berufsausbildung:

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. Kfz-Mechatronikerin, Kfz-Servicetechnikerin, Kfz-Meister*in oder vergleichbar)

Erfahrung:

• Berufserfahrung im Service- oder Werkstattbereich wünschenswert
• Sicherer Umgang mit Kunden und EDV und Freude an Beratung

Persönliche Stärken:

• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
• Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
• Führerschein Klasse B erforderlich

Wir bieten:

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Leistungsgerechte Vergütung und Prämien bei engagierter Arbeitsleistung
• Moderne Arbeitsumgebung und familiäres Betriebsklima
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsperspektiven
• Mitarbeiterrabatte, kostenlose Getränke, Snacks und Kaffee

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.