Servicetrainer Elektrotechnik (m/w/d) mit globalem Schwerpunkt

Als einer der globalen Marktführer in der Messtechnik-Branche entwickelt die Helmut Fischer GmbH mit weltweit mehr als 800 Mitarbeitenden hochqualitative Produkte zur Schichtdickenmessung, Materialanalyse, Werkstoffprüfung und Mikrohärte.

Bei uns sind Sie der direkte Draht in die Welt. Als Servicetrainer Elektrotechnik (m/w/d) Global sind Sie das technische Rückgrat für unsere internationalen Niederlassungen und Distributoren – mit Fokus auf unsere XRF-Geräte. In dieser Schlüsselrolle gestalten Sie den Wissenstransfer zwischen unserem Stammsitz in Deutschland und den weltweiten Standorten. Sie schulen, unterstützen und begleiten – vom Rollout neuer Produkte bis zur Inbetriebnahme vor Ort. Mit technischem Know-how, Leidenschaft für exzellenten Service und der Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln, sorgen Sie dafür, dass unsere Geräte weltweit reibungslos laufen. Machen Sie unsere Technologie global einsatzbereit – und Ihre Expertise zum entscheidenden Erfolgsfaktor.

• Sie unterstützen unsere globalen Niederlassungen bei technischen Fragestellungen zu Hard- und Software unserer Röntgenfluoreszenzmessgeräte (XRF)
• Bei der internationalen Einführung neuer XRF-Geräte sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d) und unterstützen durch die Erstellung von Servicemanuals, Schulungen in Video- oder Liveformat, Tutorials sowie Templates (Checklisten, Inspektionsabkommen etc.)
• Sie klären Richtlinien und Vorgaben
• Sie erstellen neue und ergänzen fehlende Serviceunterlagen
• Sie pflegen eine enge Zusammenarbeit mit der Qualitätsabteilung und wirken unterstützend bei der Abwicklung des Garantieprozesses sowie der Zuarbeit von angefragten Informationen mit
• Sie führen Serviceschulungen auf Englisch für unsere internationalen Niederlassungen und Distributoren für bestehende und Neuprodukte der XRF-Produktlinie an unserem Stammhaus sowie vor Ort im Ausland durch

• Expertise und Leidenschaft : Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Techniker der Fachrichtung Elektrotechnik oder Mechatronik und besitzen fundierte Berufserfahrung mit dem Schwerpunkt auf Inbetriebnahmen und Einweisungen, gerne im internationalen Umfeld
• Vertrauen und Verbindlichkeit: Sie stehen unseren globalen Niederlassungen mit Wissen, Schnelligkeit und Qualität zur Verfügung und haben Freude daran, Ihr Wissen über unterschiedliche Formate verständlich zu übermitteln
• Hinhören und Verstehen : Mit Ihren verhandlungssicheren Englischkenntnissen erfassen Sie zielgerichtet die Fragen der Niederlassungen und bieten praxisorientierte Unterstützung
• Wertschätzung und Respekt : Durch Ihr technisches Verständnis, Ihr freundliches Auftreten ggf. auch vor Ort (Reisetätigkeit ca. 20 %), verdienen Sie sich regelmäßig die Wertschätzung der Kollegen (m/w/d)

• Übernahme der Fahrtkosten für den Arbeitsweg
• Ein großartiges, familiäres Betriebsklima mit kurzen Entscheidungswegen und Gestaltungsspielraum
• Eine individuelle und intensive Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten
• Zuschuss zum Fitnessstudio
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zuwendungen zu besonderen Ereignissen wie z. B. Jubiläen oder Hochzeiten
• Zuschuss für unser Betriebsrestaurant und jede Woche frisches Obst
• Corporate Benefits
• Attraktives Gehaltsangebot, das sich an branchenüblichen Industriestandards orientiert