Unser Kunde – ein zukunftsorientierter IT-Dienstleister – sucht ab sofort einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für den Vor-Ort-Support.

Als sehr gut bewerteter IT-Dienstleister im deutschsprachigen Raum steht das Unternehmen für technologische Exzellenz, ausgeprägte Kundennähe und ein modernes, mitarbeiterzentriertes Arbeitsumfeld.

Dank unserer engen Zusammenarbeit und mehrfachen erfolgreichen Vermittlungen kennen wir die Arbeitsweise des Teams genau – und wissen, was Sie dort erwartet: klare Strukturen, wertschätzende Zusammenarbeit und fachliche Kompetenz auf Augenhöhe.

Werden Sie Teil eines motivierten und professionellen Teams, das Ihnen nicht nur abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben, sondern auch echte Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung bietet – in einem modernen und unterstützenden Arbeitsumfeld.

• Betreuung des Endkunden aus dem Schulumfeld im 1st- und 2nd-Level-Support – vor Ort sowie remote

• Ansprechpartner für Anwender bei technischen Fragen und Störungen

• Kundenbetreuung im Hard- und Software-Umfeld

• Analyse, Bearbeitung und Lösung von Incidents und Serviceanfragen

• Dokumentation relevanter Kerninformationen sowohl lokal als auch in den Service-Desk-Systemen

• Unterstützung und Administration von Apple- und Windows-Client-Systemen

• Mitarbeit bei Netzwerkthemen (z. B. LAN/WLAN, Basis-Troubleshooting)

• Betreuung und Support von speziellen schulischen Fachanwendungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbar)

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Betrieb

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen, insbesondere Windows-Clients und Clientgeräteverwaltung

• Grundkenntnisse in der Microsoft Client- und Server-Administration wünschenswert, aber keine Voraussetzung

• Ausgeprägte IT-Affinität sowie echtes Interesse an modernen Technologien

• Hohe Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Vorgehen im Umgang mit Anwendern

• Ausgeprägtes Service- und Qualitätsbewusstsein, Teamfähigkeit und Souveränität auch in herausfordernden Situationen

• Führerschein der Klasse B

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• 🤝 Hochmotiviertes und engagiertes Team, das mit Freude und Begeisterung aktiv zur Digitalisierung von Schulen, Universitäten und Behörden beiträgt

• 🎁 Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing, mobiles Arbeiten und viele weitere Zusatzleistungen

• 🚗 Firmenwagen – auch zur privaten Nutzung

• 📄 Unbefristete Festanstellung in einem dynamisch wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und familiärer Unternehmenskultur

• 💡 Innovative Ideen, abwechslungsreiche Aufgaben und viel Raum für eigene Impulse

• 🚀 Individuelle Weiterentwicklungs- und Karriere­möglichkeiten – fachlich wie persönlich

Neugierig geworden?

Zögern Sie nicht – bewerben Sie sich noch heute direkt über Xing oder senden Sie mir Ihre Bewerbung gerne per E-Mail an p.heldmann@hyrup.de

Ihr Ansprechpartner: Philip Heldmann

Sie haben Rückfragen oder brauchen noch ein paar Details? Dann greifen Sie einfach zum Telefon – ich freue mich auf Ihren Anruf unter: 0211 54247134.