Team Ideation & Customer Insights

Das Team Ideation & Customer Insights ist in der Mercedes-Benz AG das Kompetenzzentrum für professionelle Ideengenerierung und empirische Kundenforschung. Wir beantworten mit maßgeschneiderten Kreativ-Workshops und Probandenstudien entwicklungsrelevante Fragestellungen in Forschung und Vorentwicklung. Wir erforschen Anforderungen und Bedürfnisse aktueller und zukünftiger Kunden. Durch die Anwendung von Kreativmethoden unterstützen wir crossfunktionale Expert*innen dabei, innovative Lösungen und Strategien zu entwickeln. Darüber hinaus testen wir technische Neuheiten auf ihre Akzeptanz und Nutzerfreundlichkeit. Mit unseren Erkenntnissen geben wir Orientierung und wertvolle Entscheidungshilfen entlang des Innovationsprozesses.

Customer Insights

Im Bereich "Customer Insights” beschäftigen wir uns unter anderem mit Fragen zu Einstellungen, Anforderungen und Verhaltensweisen von unseren Kunden und untersuchen Fahrzeuginnovationen und -systeme in frühen Entwicklungsphasen hinsichtlich Akzeptanz und User Experience. Dabei wird auf ein breites Spektrum von Inhalten und Methoden psychologischer Forschung zurückgegriffen, dies umfasst unter anderem qualitative und quantitative Methoden, Fahrversuche, experimentelle Ansätze sowie Onlinestudien.

Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Sie zu:

• Sie haben die Möglichkeit, die empirische Kundenforschung kennenzulernen

• Im Rahmen Ihres Einsatzes werden Sie hauptsächlich die Vorbereitung und Programmierung von Onlinebefragungen vornehmen, deren Feldphase überwachen und weitere Arbeiten im Zusammenhang mit den Onlinebefragungen erledigen

• Für diese Tätigkeit werden Sie eine Schulung zur Verwendung eines internen Onlinebefragungstools erhalten

Die Werkstudententätigkeit wäre ab dem 02.10.2025 für max. 20 Stunden pro Woche möglich.

• Studiengang im Bereich Psychologie, Soziologie, Human Factors, Markt- und Kommunikationswissenschaften oder ein vergleichbarer Studiengang

• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherer Umgang mit MS-Office, Kenntnisse in der Programmierung von Onlinefragebögen von Vorteil

• Teamfähigkeit und Engagement

• Affinität zu Technik und Automobilen

Zusätzliche Informationen:

Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Daher bitten wir Sie, sich ausschließlich online zu bewerben und Ihrer Bewerbung einen Lebenslauf, aktuelle Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, aktueller Notenspiegel, relevante Zeugnisse, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) beizufügen sowie im Online-Formular Ihre Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren.

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien finden Sie "hier".

Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte ihre Aufenthalts-/Arbeitsgenehmigung mit.

Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen können Sie sich unter SBV-Sindelfingen@mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Sie gerne nach Ihrer Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.

Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Ihnen gerne HR Services per Mail an myhrservice@mercedes-benz.com oder per Telefon: 0711/17-99000 (Montag bis Freitag zwischen 10-12 Uhr und 13-15 Uhr).