Du hast Erfahrung im Kundenservice, telefonierst gerne und findest immer die richtigen Worte – sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch? ? Du wünschst dir einen sicheren Arbeitgeber mit gut strukturierten Prozessen und einer harmonischen Unternehmenskultur im internationalen Umfeld?

Willkommen bei AUDIA AKUSTIK! In einem Leben ohne Klang ergibt unsere Arbeit einen Sinn. Als Tochtergesellschaft des schweizerischen Sonova-Konzerns fertigen wir – die AUDIA AKUSTIK GmbH in Sömmerda - Otoplastiken, Gehörschutz und Hörgerätezubehör. Gemeinsam schaffen wir Lösungen, die die Grenzen der Technologie erweitern und die Zukunft unserer Branche neu definieren. Unterstütze uns jetzt dabei, Menschen den Genuss des Hörens und ein Leben ohne Einschränkungen zu ermöglichen.

Aufgaben

• Du berätst Kunden telefonisch und klärst Aufträge dabei stehst du auch der Fertigung als Support telefonisch zur Seite
• Du nimmst Reklamationen auf und bearbeitest sie
• Du pflegst Kundendaten sorgfältig
• Du entwickelst Maßnahmen zur Kundenbindung und -zufriedenheit, z. B. durch Umfragen

Qualifikation

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bereits Erfahrung im telefonischen Kundensupport gesammelt
• Du bist kommunikationsstark, arbeitest gern im Team und bleibst auch unter Stress souverän
• Du beherrschst MS Office sicher
• Du sprichst sehr gut Deutsch und sicher Englisch – weitere Sprachen (Französisch/Spanisch) sind ein Plus, aber kein Muss

Benefits

• Gestalte mit uns die Zukunft: Bring Deine Ideen ein und entwickle unsere Prozesse aktiv weiter. Dabei wirst Du Teil unseres internationalen, unterstützenden Teams
• Maximale Flexibilität: Mo-Fr, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester, Geburtstagsfrei
• Marktgerechtes Vergütungspaket plus vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Unterstützendes Miteinander und DU-Kultur, regelmäßige Teamevents und Weihnachtsfeiern, immer offene Ohren für Deine Anmerkungen, regelmäßige Feedbackgespräche und Umfragen
• Eine zukunftssichere Perspektive: Mit über 18.100 Mitarbeitern gehören wir international zu den führenden Herstellern von Hightech Hör- & Funksystemen.
• Persönliche Weiterentwicklung: Sowie diverse Weiterbildungen und Seminare
• Umfangreiches Gesundheitsangebot: Hansefit-Mitgliedschaft (Nutzung der deutschlandweiten Fitnessstudios), jährlicher Gesundheitsbonus, Kooperation mit lokalen/regionalen Krankenkassen, regelmäßige Aktionstage zum Thema Gesundheit und Prävention
• Zahlreiche Zusatzleistungen: Kostenlose Kalt- und Warmgetränke & frisches Obst, Job-Rad, Tischkicker im Pausenraum, Corporate Benefits bei über 500 Partnerunternehmen, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

Klingt nach Dir?  Dann melde Dich jetzt über das Formular auf unserer Karrierewebsite oder per E-Mail. Wir freuen uns, von Dir zu hören!

Bitte beachten: Anfallende Reisekosten im Rahmen eines Vorstellungsgesprächs werden nicht von uns übernommen.