• Ein weltweit tätiges Unternehmen mit über 4.000 Mitarbeitenden an mehr als 25 Standorten bietet seit über zwei Jahrzehnten nachhaltige Lösungen in der Kommunikationsbranche. Im Fokus stehen Reparatur- und Logistikdienstleistungen für namhafte Kunden aus dem Bereich Telekommunikation

Ihre Vorteile:

• Verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einer international wachsenden Unternehmensgruppe
• Sicherer Arbeitsplatz mit attraktivem Gehaltspaket und unbefristetem Arbeitsvertrag
• Modernes Arbeitsumfeld mit Raum für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und respektvollem Miteinander
• Strukturiertes Onboarding mit festen Ansprechpartnern für Ihre Einarbeitung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fort- und Weiterbildungsangebote
• Gesundheitstage
• Quartalsweise Erfolgsbeteiligung
• Zugang zum Corporate-Benefits-Portal
• Kostenlose Getränke
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• JobRad-Leasing

Ihre Aufgaben:

• Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen den operativen Bereichen, internen Fachabteilungen am Standort und dem Kunden
• Als erster Ansprechpartner stehen Sie dem Kunden bei Anliegen und Fragen zur Seite
• Sie sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit, termingerechte Umsetzung und überwachen die Einhaltung definierter Kennzahlen (KPI) sowie Dienstleistungsparameter (SLA)
• Kundenanforderungen prüfen Sie sorgfältig, entwickeln passende Lösungsvorschläge, präsentieren diese und erstellen entsprechende Angebote
• Sie unterstützen aktiv bei der Gewinnung neuer Kunden - von der Kalkulation über die Angebotserstellung bis hin zu Verhandlungen
• Regelmäßige Reportings für Kunden und die Geschäftsleitung gehören ebenfalls zu Ihrem Verantwortungsbereich

Ihre Qualifikationen:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen in der Betreuung von Bestandskunden sowie in der Akquise von Neukunden bringen Sie mit
• Ihr Auftreten ist souverän, Ihre Umgangsformen sicher, und Sie überzeugen durch soziale Kompetenz
• Analytisches Denken, Kommunikationsstärke und eine zielorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus
• Eine Hands-on-Mentalität ist aufgrund der Nähe zu den operativen Einheiten von Vorteil
• Sie beherrschen Deutsch fließend und verfügen über gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau)

Über Hays:

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Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.