Wir suchen: Kundenservice Evaluator ohne IT-Kenntnisse (m/w/d)

Sie möchten digitale Services verbessern und dabei authentisches
Feedback geben? Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie mit, das
Internet nutzerfreundlicher zu gestalten!

Aufgaben

Ihre Aufgaben:

• Praxisnahe Tests durchführen: Sie testen Apps und Webseiten
  aus der Sicht eines alltäglichen Nutzers ohne spezielle IT-Vorkenntnisse
• Kundenservice bewerten: Sie führen echte Interaktionen mit
  Mitarbeitern unserer Partnerfirmen durch - sowohl in Videotelefonaten
  als auch über Support-Hotlines
• Detaillierte Berichte erstellen: Sie dokumentieren Ihre Erfahrungen, Eindrücke und Beobachtungen in strukturierten Testberichten
• Verbesserungen ermöglichen: Mit Ihren authentischen
  Nutzerfeedbacks unterstützen Sie unsere Partner dabei, ihre digitalen
  Prozesse und Anwendungen zu optimieren

Qualifikation

Das bringen Sie mit:

• Keine IT-Kenntnisse erforderlich - im Gegenteil erwünscht!
• Aufmerksame Beobachtungsgabe und Kommunikationsstärke
• Zuverlässigkeit bei der Dokumentation Ihrer Erfahrungen
• Interesse daran, verschiedene digitale Services zu erkunden
• Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit für die Berichtserstellung

Benefits

Was wir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten und ortsunabhängiges Arbeiten
• Vielfältige und abwechslungsreiche Testprojekte
• Direkten Einfluss auf die Verbesserung von Nutzererlebnissen
• Faire Vergütung pro durchgeführtem Test