Teamleitung Kundenservice für die Hauptgeschäftsstelle (m/w/d)
Teamleitung Kundenservice für die Hauptgeschäftsstelle (m/w/d)
Teamleitung Kundenservice für die Hauptgeschäftsstelle (m/w/d)
Teamleitung Kundenservice für die Hauptgeschäftsstelle (m/w/d)
Stadt-Sparkasse Solingen
Bankwesen
Solingen
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Hybrid
Teamleitung Kundenservice für die Hauptgeschäftsstelle (m/w/d)
Über diesen Job
Die Stadt-Sparkasse Solingen ist mit einer Bilanzsumme von 3,7 Mrd. Euro der führende Finanzdienstleister in der Region. In unseren sieben Geschäftsstellen und zwölf SB-Filialen bieten wir unseren Kundinnen und Kunden kompetente Beratung und exzellenten Service. Mit rund 500 Mitarbeitenden gehören wir zu den größten Arbeitgebern in Solingen - und bieten engagierten Fachkräften attraktive Perspektiven in einem modernen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.
Ihre Aufgaben
- In enger Abstimmung mit der Geschäftsstellenleitung führen Sie das Service-Team und übernehmen die operative Verantwortung für die Umsetzung aller relevanten Themen.
- Sie fördern und unterstützen Ihre Mitarbeitenden sowohl fachlich als auch in ihrer persönlichen Weiterentwicklung, insbesondere durch praxisorientierte Trainings-on-the-Job.
- Sie koordinieren die Arbeitsabläufe im Kundenservice und -empfang, steuern das Team und übernehmen die Verantwortung für die Erreichung der Ergebnisziele.
- Sie übernehmen die Vertretung der Teamleitung, die das gesamte Haus verantwortet, im Kundenservice.
Ihr Profil
- Sie zeichnen sich durch Führungsfähigkeiten und Kommunikationskompetenz aus. Es gelingt Ihnen, sowohl Ihr Team als auch einzelne Mitarbeitende zu motivieren, zu begeistern und gezielt weiterzuentwickeln.
- Sie haben Freude an der aktiven Kundeninteraktion und verstehen es, sowohl Neukunden als auch Bestandskunden für die Sparkasse zu gewinnen.
- Sie sind medienaffin, aufgeschlossen und kontaktfreudig.
- Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten, auch außerhalb unserer Öffnungszeiten, ist für Sie selbstverständlich.
- Sie verfügen über fundierte Erfahrung im Kundenservice.
- Sie haben idealerweise die Qualifizierung zum/zur Sparkassenfachwirt/in erfolgreich abgeschlossen und sind bereit, sich kontinuierlich fortzubilden - etwa im Bereich Mitarbeiterführung.
Unser Angebot
- Attraktive Vergütung: Ein leistungsgerechtes Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Karrierechancen: Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten, die Sie wirklich voranbringen.
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, 32 Tage Urlaub und unter bestimmten Voraussetzungen die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Gesundheit: Ein umfassendes Gesundheitsangebot, das Sie dabei unterstützt, fit und leistungsfähig zu bleiben.
- Mehr: JobRad, attraktive Mitarbeiterrabatte bei Partnern und regelmäßige Firmenevents.