Unser ROCKEN Partner, ist ein dynamisches IT-Unternehmen, welches als zentrale Drehscheibe im Gesundheitswesen tätig ist. Sie entwickelt, betreibt und vertreibt elektronische Branchenapplikationen und Dienstleistungen von höchster Qualität und Datensicherheit. Zu den Kunden gehören vorwiegend Versicherer, Leistungserbringer und deren Organisationen, Behörden sowie Branchenverbände.

Verantwortung:

• Organisation des täglichen Betriebs und Priorisierung der Service Desk-Queues

• Durchführung von 1st- und 2nd-Level-Support mit Eskalation komplexer Fälle an den 3rd-Level-Support

• Einführung, Betrieb und Wartung von Hard- und Software (Client & Server)

• Betreuung der ICT-Systeme und Koordination von Wartungsarbeiten mit externen Hosting-Providern

• Automatisierung von Prozessen mit GPO, Batch Scripting und PowerShell sowie Pflege der Dokumentationen und Prozesse

Qualifikationen:

• Mehrjährige IT-Berufserfahrung und abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ, HF oder vergleichbar)

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Client-, Server- und Cloud-Lösungen, inkl. Windows Server, Terminal Server, Active Directory, Entra, Defender, Exchange Online, SharePoint Online und Intune

• Solides Verständnis von Netzwerkkonfiguration und IT-Sicherheit

• Erfahrung mit Jira und Confluence von Vorteil

• Analytische Arbeitsweise, schnelle Problemlösungskompetenz und sichere Kommunikation in Deutsch; Englischkenntnisse wünschenswert

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Homeoffice
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur

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