Unser ROCKEN Partner ist ein erfolgreiches und international tätiges Unternehmen im Technologiebereich. Mit einem hohen Qualitätsanspruch und innovativen Lösungen schafft das Unternehmen ein modernes Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten.

Rolle:

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Technischen Kundenbetreuer, der Kunden technisch berät, Anfragen kompetent betreut und als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Technik Verantwortung übernimmt.

Verantwortung:

• Technische Betreuung und Beratung von Kunden im Innen- und teilweise Aussendienst

• Du bearbeitest technische Kundenanfragen und klärst Anforderungen im Detail

• Erstellung und Nachverfolgung von technischen Angeboten und Auftragslösungen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Engineering und Produktion

• Unterstützung der Kunden bei Produktauswahl, Anwendungen und Lösungen

• Koordination und Begleitung von Projekten über den gesamten Abwicklungsprozess

• Pflege und Dokumentation von Kunden- und Projektdaten im ERP- oder CRM-System

Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit technischer Weiterbildung

• Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung, im technischen Innendienst oder im Vertrieb

• Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis für erklärungsbedürftige Produkte

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie ERP- oder CRM-Systemen

• Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

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