Über diesen Job

Servicemitarbeiter / Kundenberater Fahrrad & E-Bike (m/w/d) - Kundenservice & Ausgabe

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · St. Augustin

Deine Aufgaben

Kundenservice mit Herz: Du bist erster Ansprechpartnerin für unsere Kund*innen bei Fragen rund um Reparaturen, Terminvereinbarungen und technische Anliegen – telefonisch und vor Ort.
Ausgabe von Neurädern: Du übergibst frisch montierte Fahrräder und E-Bikes, stellst Sattel und Lenker individuell ein und erklärst technische Details (besonders bei E-Bikes).
Werkstattannahme & Rückgabe: Du nimmst Räder zur Inspektion oder Reparatur entgegen, dokumentierst die Kundenwünsche und gibst bearbeitete Räder nach einem Kurzcheck wieder aus – natürlich mit einem freundlichen Abschlussgespräch.
Organisation: Du koordinierst Termine, führst Serviceunterlagen (z. B. Inspektionshefte) und sorgst für reibungslose Abläufe im Kundenkontakt.

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung – idealerweise im kaufmännischen oder technischen Bereich (Quereinsteiger mit Serviceerfahrung willkommen)
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Selbstständige, organisierte und flexible Arbeitsweise
Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und Freude am Kontakt mit Menschen
Technik- und Fahrradaffinität (insbesondere für E-Bikes)

Wir bieten dir

Einen sicheren, modernen Arbeitsplatz mit großem Kundenandrang
Dienstfahrrad-Leasing zur privaten und geschäftlichen Nutzung
Attraktiver Personalrabatt auf unser gesamtes Sortiment
Verzehrgutscheine für unser Café Velo
Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche Entwicklung
Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien

Über uns

Wir von Fahrrad XXL Feld können auf über 70 Jahre Erfahrung und Tradition zurückblicken. Heute besteht unser Team aus über 200 radsportbegeisterten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. In unserem Sortiment finden sich unter ca. 50.000 Fahrrädern hochfunktionelles Zubehör und aktuelle Bekleidungshighlights für den Freizeitfahrer und den sportlich Ambitionierten. Unsere Testgeräte und Indoor-Teststrecken machen uns einzigartig und bieten dem Kunden neben der größten Auswahl in NRW eine Erlebniswelt, die seinesgleichen sucht.

Wir freuen uns auf Dich!

Hast Du Interesse?

Dann bewirb Dich direkt über das Formular oder sende Deine Unterlagen an bewerbung.sa@fahrrad-xxl.de, wir freuen uns auf Dich!

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Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

Fahrrad-XXL.de GmbH & Co. KG

Einzelhandel

201-500 Mitarbeitende

Frankfurt am Main, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.4

Basierend auf 74 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Unternehmenskultur

74 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Fahrrad-XXL.de GmbH & Co. KG als modern.Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern

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