Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen in der Schweiz, das seit über 35 Jahren innovative Softwarelösungen für die Bauindustrie anbietet. Sie unterstützen mehr als 2700 Bauunternehmen bei der Digitalisierung ihrer Prozesse und optimieren die Bauadministration durch effiziente und präzise Softwarelösungen, die in allen vier Sprachregionen der Schweiz eingesetzt werden.

Verantwortung:

• Betreuung externer Anwender im Umfeld kaufmännischer ERP-Funktionen

• Entgegennahme, Priorisierung und strukturierte Bearbeitung von Supportanfragen

• Analyse fachlicher Fragestellungen in Bereichen wie Buchhaltung und Lohn

• Lösungsfindung per Telefon und Remote-Zugriff

• Koordination und Informationsaustausch mit internen Fachstellen

• Sicherstellung transparenter Kommunikation über Bearbeitungsstatus

Qualifikationen:

• Kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Finanzumfeld

• Praxis in Buchhaltung, Finanzadministration oder Lohnabrechnung

• Sehr hohe Service- und Kundenorientierung

• Erfahrung im Applikationssupport oder Helpdesk von Vorteil

• Belastbare, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französisch- oder Italienischkenntnisse

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