First Level IT Support - ERP Software (m/w/d)
First Level IT Support - ERP Software (m/w/d)
First Level IT Support - ERP Software (m/w/d)
First Level IT Support - ERP Software (m/w/d)
ROCKEN
Internet, IT
St. Gallen
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 59.000 CHF – 82.500 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
First Level IT Support - ERP Software (m/w/d)
Über diesen Job
Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen in der Schweiz, das seit über 35 Jahren innovative Softwarelösungen für die Bauindustrie anbietet. Sie unterstützen mehr als 2700 Bauunternehmen bei der Digitalisierung ihrer Prozesse und optimieren die Bauadministration durch effiziente und präzise Softwarelösungen, die in allen vier Sprachregionen der Schweiz eingesetzt werden.
Rolle:
Für unseren ROCKEN Partner, ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit starkem Fokus auf praxisnahe Softwarelösungen, suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit für den First Level Support.
In dieser Rolle bist du erste Ansprechperson für technische Anliegen, unterstützt Anwender remote und sorgst dafür, dass Arbeitsplätze und Systeme stabil laufen – im Team und mit klarer Kundenorientierung.
Verantwortung:
Du nimmst technische Anfragen entgegen, priorisierst sie und führst die ersten Troubleshooting-Schritte durch
Du installierst und aktualisierst Anwendungen per Remote-Zugriff und stellst saubere Rollouts sicher
Du betreust Workplace-Themen wie Peripherie, Drucker, Basis-Netzwerk/Firewall-Settings und Client-Konfigurationen
Du unterstützt Kolleg:innen im Feld bei Einsätzen und sorgst für reibungslose Übergaben zwischen Support & Onsite
Du dokumentierst Lösungen strukturiert und hilfst, wiederkehrende Störungen nachhaltig zu reduzieren
Qualifikationen:
Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT / Systemtechnik
Du hast mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systembetreuung
Du hast Praxis in der Betreuung von Firewalls, Druckern und Softwareinstallationen
Du bist strukturiert, selbstständig und arbeitest lösungsorientiert
Du bist serviceorientiert und hast Freude am Kundenkontakt
Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Benefits:
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
ROCKEN Jobs:
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